Зоомагазин как бизнес

Содержание

Тяжелая болезнь Юлии Началовой началась с натертой ноги

Находящаяся на вентиляции легких певица изначально обратилась к врачам из-за небольшой раны

вчера в 14:26, просмотров: 226509

Юлию Началову госпитализировали в одну из столичных клиник. И, хотя представители звезды сначала пытались держать информацию о состоянии певицы в тайне, теперь даже они заявляют открыто: с Юлией все очень плохо. Ей делают искусственную вентиляцию легких. А началось все с такой мелочи, как натертая нога — об этом нам рассказала представительница Началовой Анна Исаева.

фото: .com

Представительница Юлии Началовой Анна Исаева сообщила, что болезнь певицы началась очень просто и банально — с натертой ноги. В последнее время у Юлии было много физических нагрузок, много съемок и сперва на такую неприятность, как стертая нога она даже не обратила внимания и очень зря. По последним данным, причиной госпитализации Юлии стали обострившаяся подагра и резкий скачок сахара, который не давал зажить больной ноге.

Сейчас состояние Началовой оценивается как тяжелое. Сейчас в больнице с певицей находятся только ее родителями, связи с которыми на данный момент нет, так что даже у окружения Юлии информация не самая оперативная. К слову, сама Анна переживает происходящее не меньше, чем родственники Началовой. Женщина рассказала, что вместе они работают с 2005 года, вместе рожали и крестили детей, вместе проживали значимые события жизни.

— Я так устала от постоянных звонков, каждую секунду, без перерыва, — сказала нам Анна. — Юлия на данный момент находится в больнице в очень тяжелом состоянии.

О точном диагнозе ничего не скажу — я не врач. Юля сильно натерла ногу и, в силу того, что у нее диабет, рана не зажила. Пошла она к врачам с этой жалобой.

Потом состояние резко ухудшилось, и сейчас она находится на аппарате искусственной вентиляции легких. Всю информацию о диагнозе, прогнозе врачи дают только родителям, которые находятся сейчас с ней в больнице. К сожалению, у меня более подробной информации нет.

В прошлом году Юлия рассказала о том, что 8 лет страдает подагрой — она была вынуждена постоянно носить перчатки, скрывающие усыпанные шишками руки.

Юлия жаловалась на то, что «чуть не умерла» после пластики груди в 2006-м — из-за неприжившихся имплантов началось заражение крови. Началова была на гастролях и поэтому не смогла вовремя обратиться к врачу. В самолете она упала в обморок, ей сделали срочную операцию…

Искусственную вентиляцию легких применяют, если человек не может дышать сам. Понадобиться она может в том числе случае комы.

Читайте материал «Менеджер Юлии Началовой подтвердила, что она в критическом состоянии»

Смотрите фоторепортаж по теме: Певица Юлии Началова в реанимации: фото звезды16 фото>Бизнес план интернет магазина зоотоваров и кормов для животных

Отзывы наших клиентов

Отзыв на бизнес-план магазина разливного пива

Получили 60 миллионов рублей от инвесторов. Спасибо консалтинговой компании План-Про — замечательная работа по составлению бизнес-плана: достаточно грамотные расчеты, крайне профессиональный анализ рынка, понятное описание.

Дмитрий Соколов, ИП, г. Екатеринбург

Отзыв на бизнес-план продуктового магазина

Бизнес-план прошел согласование в Сбербанке, и наш продуктовый магазин получил кредит на 95 000 000 рублей на ремонт и совершенствование оборудования. Нам помог в этом тщательно продуманный бизнес-план, который был выполнен по всем требованиям кредитной организации, с учётом наших пожеланий и рекомендаций.

Олеся Быкова, г. Тверь

Отзыв на бизнес-план магазина кондитерских изделий, сладостей, конфет, печенья, булочной

Для открытия магазина кондитерских изделий и сладостей требовался хороший бизнес-план. Мы решили, что в начале не будем заказывать индивидуальный проект, а купим готовый бизнес-план. Остались довольны: расчёты выполнены аккуратно, в формулы можно подставлять разные значения, исследования рынка точные и подробные, финансовая модель понятная, финансовое прогнозирование правдоподобное. Спасибо огромное, благодаря бизнес-плану смогли убрать слабые места в работе и наладить более эффективное производство.

Шуйский М.Н., г. Краснодар

Расчет инвестиционных затрат на реализацию бизнес плана интернет магазина зоотоваров и кормов для животных

Описываемый проект потребует значительных финансовых вливаний, так как качественные проекты в Интернет требуют привлечения специалистов, услуги которых не дешевы. Чтобы обосновать объем этих затрат и их эффективность, скачайте на нашем сайте образец бизнес плана интернет магазина зоотоваров и кормов для животных, который содержит расчеты всех необходимых финансовых и экономических показателей и существенно повысит шансы на удачную защиту и принятие положительного решения инвестором.

Структура инвестиций:

  • разработка сайта – ХХХ руб.;
  • покупка доменного имени и хостинга – ХХХ руб.;
  • приобретение первых партий товара и доставка на склад – ХХХ руб.;
  • бюджет продвижения магазина в сети Интернет – ХХХ руб.;
  • формирование и обучение штата – ХХХ руб.;
  • резерв на случай форс – мажорных обстоятельств – ХХХ руб.

Общая сумма необходимых для запуска проекта инвестиционных вложений составит от 50-ти до 120-ти млн. руб.

Технологические особенности проекта

Реализация потребует прохождения нескольких стадий: разработка, тестирование и наполнение сайта, подключение платежных систем и служб доставки, затоваривание склада, продвижение ресурса – CEO — оптимизация и контекстная реклама, продажи.

Для реализации бизнес плана интернет магазина зоотоваров и кормов для животных потребуется материальная база:

  • складское оборудование;
  • офисная мебель и оргтехника;
  • автомобили службы приема заказов и доставки до клиента или курьерской службы;
  • серверное оборудование и резервные источники питания;
  • бухгалтерское и антивирусное ПО;
  • установки кондиционирования и вентиляции.

Финансово – экономический раздел бизнес плана интернет магазина зоотоваров и кормов для животных

Расходы в рамках текущей деятельности компании

Текущая деятельность и затраты на нее выражаются всеми операциями по расчетам с поставщиками, сотрудниками, государством и прочими статьями расчетов, соответствующими принятой на предприятии системе бухгалтерского учета.

При составлении бизнеса план интернет магазина зоотоваров и кормов для животных надо учесть общий объем затрат и четко понимать их структуру:

  • оплата хостинга – ХХХ руб.;
  • аренда офисных и складских помещений — ХХХ руб.;
  • IT – поддержка – ХХХ руб.;
  • коммунальные платежи– ХХХ руб.;
  • амортизация основных средств – ХХХ руб.;
  • транспортные расходы – ХХХ руб.;
  • бюджет маркетинга – ХХХ руб.;
  • заработная плата и отчисления в пенсионные и страховые фонды – ХХХ руб.;
  • налоги и прочие операционные расходы.

Итого, общая величина операционных расходов составит ХХХ руб. в месяц.

Объем выручки в бизнес плане интернет магазина зоотоваров и кормов для животных и ее структура

Выручка зависит от великого множества внешних и внутренних факторов. Главное – выделить действительно весомые и управляемые характеристики бизнеса, которые влияют на спрос и общую доходность бизнес плана интернет магазина зоотоваров и кормов для животных.

Характеристики магазина и продукции:

  • CEO – оптимизация и эффективность контекстной рекламы;
  • Наполнение и качество функционала и дизайна сайта;
  • широкий ассортимент по доступным ценам;
  • скидки и акции каждый день;
  • много способов доставки и оплаты.

Структура выручки:

  1. Одежда – ХХХ руб.
  2. Корм – ХХХ руб.
  3. Игрушки – ХХХ руб.
  4. Прочие аксессуары – ХХХ руб.

Итого, размер плановой ежемесячной выручки составит ХХХ руб.

Требуемое количество сотрудников, их специальности и уровень вознаграждения

Естественно, ни один бизнес план интернет магазина зоотоваров и кормов для животных не сможет быть реализован без соответствующей масштабу проекта команды.

Квалификация, мотивация и преданность своему делу – залог успешности большинства проектов в коммерческой сфере.

Пример структуры компании:

  • директор – ХХХ руб.;
  • технический директор – ХХХ руб.;
  • коммерческий директор – ХХХ руб.;
  • бухгалтерия – ХХХ руб.;
  • служба управления персоналом – ХХХ руб.;
  • отдел IT – ХХХ руб.;
  • служба логистики – ХХХ руб.;
  • сотрудники горячей линии – ХХХ руб.;
  • персонал склада – ХХХ руб.;
  • прочий административно – хозяйственный штат.

Выход бизнес плана интернет магазина зоотоваров и кормов для животных на самоокупаемость

Окупаемость проекта, при условии достижения всех основных плановых показателей, наступит в течение 3-х – 5-ти лет.

Бизнес план интернет магазина зоотоваров и кормов для животных

Бизнес-план имеет четкую структуру, содержит подробные финансовые расчеты, а финансовая модель позволяет гибко менять любой параметр бизнеса. Это оптимальное решение для тех, кто планирует привлекать инвестиции, хочет получить кредит или иметь готовый шаблон для разработки своего бизнес-плана.

Структура финансовой модели магазина зоотоваров

Финансовая модель – это отдельный файл в формате MS Excel – по сути это
отдельный продукт, разработанный для планирования бизнеса и расчета всех его
показателей. Каждый из параметров финансовой модели можно менять вручную.
Макросов в финансовой модели нет. Все формулы прозрачны и доступны для
изменения.

Детальный расчет инвестиций для запуска магазина зоотоваров

В процессе работы над бизнес-планом мы просматриваем десятки различных источников
информации. Это и данные поставщиков оборудования, и отраслевые порталы, и интервью с экспертами рынка, и данные официальной статистики – такой системный анализ данных дает полную картину по всем параметрам проекта: по ценам, по стоимости оборудования, по стоимости помещения, по затратам и т.д.

План доходов бизнеса

Необходимой составляющей полноценного бизнес-плана является гибкий план продаж. Важно с одной стороны иметь прогноз по бизнесу в целом, а с другой стороны иметь возможность посмотреть доходность в разрезе отдельного центра прибыли или даже отдельного продукта.

Прогноз движения денежных средств магазина зоотоваров

Отчет о движении денежных средств — важнейший документ любого бизнес-плана. Содержит комплексную информацию об операционных, инвестиционных и финансовых поступлениях и оттоках компании, а также позволяет оценить общую картину результатов деятельности компании.

Очевидные преимущества от профессионально разработанного бизнес плана

Описываемая область требует наличия специфических знаний, понимания принципов интернет – торговли и продвижения сайтов. Эти навыки не всегда сочетаются с компетенциями финансовых и экономических аналитиков, требуемыми для качественной разработки проекта и обоснования его эффективности.

Чтобы оптимизировать все процессы и совместить предпринимательскую идею с финансовыми обоснованиями, скачайте на нашем сайте полноценный готовый бизнес плана интернет магазина зоотоваров и кормов для животных, который содержит важные для привлечения инвестиций финансовые и экономические расчеты. В качестве альтернативного варианта, вы можете заказать индивидуальный бизнес-план «под ключ», учитывающий большее количество нюансов вашего проекта. Таким образом, вы сэкономите массу времени и с большей долей вероятности сможете привлечь внешнее инвестирование.

Скачайте готовый бизнес-план
по цене 4 500 р. Cкачать готовый ИЛИ Закажите индивидуальный бизнес-план
по цене от 35 000 р. Заказать индивидуальный бизнес-план

Продажа зоотоваров и кормов для животных через интернет – это будущее торговли. Темпы роста этого направления кратно растут с каждым годом, и чем больше времени пройдет – тем сложнее будет найти свою рыночную ношу и привлечь целевую аудиторию. Поэтому не теряйте драгоценное время и развивайте новые виды бизнеса при помощи профессионально созданных бизнес планов.

Как выжить небольшому зоомагазину

ТЕКСТ, ФОТО: Андрей Ситников

Независимые зоомагазины и небольшие сети переживают трудные времена. Впрочем, такие же трудные времена настали и для больших сетей. Всем приходится прикладывать особые усилия, чтобы выдержать падение продаж, вызванное общими экономическими проблемами. Но небольшим магазинам всё же труднее, поскольку у них меньше финансовых ресурсов, меньше возможностей для ценового и ассортиментного манёвра. А если поблизости расположен сетевой конкурент, то трудности удваиваются и утраиваются… Вообще небольшой формат считается умирающим видом. Что же можно и чего нельзя делать независимому, но гордому зоомагазину?

Конечно, универсальных ответов на эти вопросы нет, есть лишь чужой опыт, который может быть использован в той или иной мере с учётом расположения магазина, его ассортиментной матрицы, имеющейся клиентуры, а также стиля ведения бизнеса.
Мы встретились с шестью владельцами московских независимых зоомагазинов и спросили у них — как их бизнес чувствует себя в настоящий момент, какие проблемы испытывает и как их преодолевает.

Не суетиться

Яков Григорьевич Фарбер открыл магазин «Живой мир» в 1997 году в подвальном помещении на Широкой улице. Долгие годы бизнес процветал, но в 2011-м в торгово-развлекательный центр через дорогу вселился «Бетховен». Первое время он никак не влиял на уровень продаж «Живого мира», однако с 2012 года начался спад. До конца 2013 года сокращался поток покупателей, затем число постоянных клиентов стабилизировалось, но рентабельность бизнеса продолжала падать, поскольку к конкуренции добавились ускорившаяся инфляция и снижение покупательной способности населения. По сравнению с 2011 годом оборот магазина «Живой мир» сократился на 30%, а прибыль на все 50.


Яков Григорьевич Фарбер

Зоомагазин «Живой мир»

«Когда стало понятно, что «Бетховен» значительно влияет на мои продажи, — говорит Яков Григорьевич, — никаких «резких телодвижений» я не делал, исключительно корректирующие. Ценовую планку опустил чуть ниже, чем у конкурента, и сегодня маржа на большинство товаров у меня 30% — меньше нельзя, иначе бизнес теряет всякий смысл».
Не стал суетиться Яков Григорьевич и в части ассортимента: «Долгие годы мы приучали покупателя к определённым кормам, и сейчас предлагать что-то новое в пику конкуренту будет себе дороже, придётся что-то убрать с полки, а за этим последует падение общих продаж. Финансового запаса, чтобы пережить это падение, нет. Резкие перемены в ассортименте — большой риск».
При таком соседстве и таком экономическом фоне нужны хоть какие-то преимущества. Главным козырем магазина «Живой мир» стали отношения с клиентами: «В этом доме и во всей округе, — говорит Яков Григорьевич, — я знаю по имени-отчеству всех покупателей, их вкусы и предпочтения, а они знают меня и моих сотрудников. Люди к нам приходят по привычке, многие эмоционально привязаны к нашему магазину. Человек только зашёл, а мы уже знаем, что ему нужно. Со многими покупателями мы как родственники — это персональный маркетинг».
На вопрос, сколько ещё будет длиться тяжёлый период, Яков Григорьевич с математической точностью отвечает: «Полтора– два года, за это время народ привыкнет к изменившейся экономической конъюнктуре, выберет свой магазин и будет туда ходить. Для выживания ничего особенного делать мы не планируем, думаю, это бесполезно. Противо­с­тоять большой сети мы можем только за счёт индивидуального подхода к покупателям».

Учиться на ошибках

Начинающий предприниматель Ольга Петрова открыла зоомагазин «Китти» в торговом центре «АТАК» на Авангардной улице в феврале 2014 года. Всё, что изначально было выложено на полки, продавалось очень плохо: товар не соответствовал запросам основной целевой аудитории — посетителей торгового центра — и был для них слишком дорогим. После осмысления ошибок владелица сменила ассортимент почти полностью. 70% кормовой группы составили популярные бренды, всё остальное — эксперименты и персональные заказы. По другим группам товаров ориентиром был выбран «Бетховен», расположенный неподалёку, — Ольга начала продавать то, чего там нет или представлено в ограниченном ассортименте. Те же товары, которые есть у основного конкурента, она предлагает на 10–15% дешевле, благодаря чему особенно хорошо продаются в её магазине лакомства, одежда и игрушки. Именно это позволило через четыре месяца после начала работы довести число покупателей до приемлемого уровня и добиться стабильного роста объёма продаж. Но «цементировать» свою ассортиментную политику Ольга не собирается: «Не я выбираю эти товары, их спрашивают мои покупатели — на них я и ориентируюсь. Изменится спрос — внесу коррективы и в ассортимент».


Ольга Петрова

Зоомагазин «Китти»

За полгода работы Ольга нисколько не разочаровалась в своём бизнесе, напротив, он приносит ей много позитивных эмоций. Она планирует расширять дело — активно рекламироваться, чтобы привлекать новых клиентов в салон «Китти», открыть интернет-магазин и доставку делать обязательно в день заказа.

Оптимизация и фишка

Александр Кузнецов занимается зообизнесом ровно 20 лет. Ему принадлежит небольшая сеть «Кузнечик» из четырёх зоомагазинов. Один из них находится в торгово-офисном центре «Черёмушки» на Профсоюзной улице. 10 лет назад, когда «Черёмушки» только построили, Александр рассчитывал, что 17 этажей офисов дадут ему большой постоянный поток покупателей. Так оно и было до начала 2013 года. 70% всех продаж обеспечивали «белые воротнички», работавшие в этом же здании. Но когда у торгово-офисного центра сменился собственник, и новый резко повысил арендные ставки, арендаторы начали съезжать — число покупателей зоомагазина «Кузнечик» резко сократилось, пришлось делать ставку на людей с улицы. И тут проявился конкурент! Ещё в 2012 году в соседнем торговом центре открылся магазин Cats&Dogs, но первое время его присутствие не было заметно. Когда же «заиграли» другие негативные обстоятельства, в том числе падение спроса, присутствие конкурента стало чувс­твительным. И всё же не он самая большая проблема. «Главный противник в данный момент — общее проседание рынка, — говорит Александр Кузнецов. — В других моих магазинах ситуация лучше, но фоновое падение и там, и тут одинаковое…» Снижение продаж за последние полгода в конкретном магазине на Проф­союзной Александр определяет как катастрофическое: «Такого не было никогда — даже в самые тяжёлые кризисные годы».


Александр Кузнецов

Зоомагазин «Кузнечик»

Ко всему прочему, примерно год назад изменилась политика некоторых производителей кормов — они начали предоставлять большие скидки крупным сетям. Маленьким магазинам стало невыгодно работать с отдельными брендами, сократились возможности ценового манёвра. Нужно было искать новых поставщиков, чтобы продавать такие товары, которых нет в крупных сетях. Но тут посыпались все продажи. Александр Кузнецов: «Народ теперь хочет старые корма купить подешевле, а на новые и вовсе не смотрит. Маневрирование и за счёт новинок стало невозможно».
В специализацию (на конкретной категории товаров) Александр не верит, поскольку на падающем рынке специализированные магазины испытывают более острую конкуренцию, чем универсальные. Маркетинговые акции, скидки, распродажи и тому подобное он перепробовал, эффект от них оказался незначительным и краткосрочным. Средством выживания стала антикризисная программа, которая заключается в сокращении числа продавцов. Но Александр не перестаёт искать более изящные решения: «Мировой опыт говорит, что сети съедят маленький магазин, если он не придумает для себя фишку.
В случае с зоомагазином нужно создавать уникальную атмосферу, вызывающую у людей эмоции. Этим я сейчас и занимаюсь».

Доброта и оптимизм

Александра Анисова работает в зообизнесе девять лет, два с половиной года назад она стала владельцем небольшого магазина «Зоо­мания» на Первомайской улице. Александру нисколько не смутило, что в этом же здании, буквально за стеной, расположился Cats&Dogs. Купленный ею магазинчик открылся на пару лет раньше и успел завоевать свою аудиторию.
За два с половиной года, что Александра управляет бизнесом, не было резкого повышения или падения продаж, поскольку большая часть её покупателей — это люди, живущие в соседних домах. Магазин видно с остановки общественного транспорта, но доля случайных покупателей невелика.


Александра Анисова и её зоомагазин «Зоомания»

Главное условие выживания магазина — тонкое позиционирование относительно Cats&Dogs. В вопросе цен между соседями сегодня установился паритет. По основной кормовой группе ещё полгода назад «Зоомания» была более привлекательной для покупателей, но сегодня цены на корма сравнялись.
«Одно из наших преимуществ заключается в том, что мы про­даём на заказ, — говорит Александра Анисова, — поэтому можем пред­ложить покупателям то, чего нет у соседей. Но главное преимущество — персональное отношение к покупателям. Клиенты хотят общения, многие заходят просто поболтать, рассказать о своём животном. По­этому кадровая политика у нас особая — кроме профессионализма от продавца требуется доброжелательность».
Конечно, на одной доброте кашу не сваришь, поэтому «Зоомания» постоянно что-то придумывает, проводит различные акции, праздники для покупателей, активно использует сайт. И хотя Александра Анисова живёт сегодняшним днём, она с оптимизмом смотрит в будущее — ищет помещение для второго магазина и вместе с партнёром открывает груминг-салон.

Просвещение и эксклюзив

Зоомагазин «Созвездие друзей» на улице Верхняя, в отличие от всех предыдущих, не имеет в непосредственной близости конкурентов, однако у него тоже есть трудности, а также свои секреты выживания.
В 2010 году в том же подвальном помещении уже был зоомагазин, но он принадлежал человеку, далекому от зообизнеса, ассортимент формировался «с потолка», поэтому покупатели вскоре стали относиться к магазину крайне отрицательно. И вот бизнес с такой дурной славой купила Ольга Ломова, страстная любительница всего живого, особенно собак. До этого она несколько лет работала в крупной сети продавцом, товароведом, и когда в 2011 году подвернулась возможность, стала бизнесменом на том же поприще. Чтобы восстановить репутацию магазина, Ольга ежедневно ходила по собачьим площадкам в округе и разговаривала с владельцами о том, что им нужно, расклеивала объявления, раздавала прохожим визитки, рассказывала о себе и своём магазине. Через год поисков правильного ассортимента её магазин стал меккой для многих владельцев домашних животных, которые живут или работают рядом с Белорусским вокзалом. Но главным достоинством магазина был всё же не ассортимент, а дружеская атмосфера, которую создала Ольга. В результате многие покупатели стали её добровольными рекламными агентами и понесли в широкие массы благую весть о «Созвездии друзей». Чем Ольга заслужила такое отношение к себе? — Тем, что терпеливо и совершенно бескорыстно учит людей культуре содержания домашних животных, подбирает правильное питание, убеждает перейти на более качественные корма, даёт рекомендации по содержанию и уходу. Владельцы животных потянулись к Ольге за советом, сочувствием и пониманием. Даже из других районов.

Ольга Ломова

Но стабильности за три года работы так и не появилось. Постоянно случались падения продаж то одного товара, то другого. И всякий раз Ольга находила возможность компенсировать потери — скидками, заменами, новинками. Ещё в 2011 году на выставке «Парк Зоо» она познакомилась с бельгийской компанией «Биорадикс» и её БАДами, которые Ольгу очень заинтересовали. Заказала партию на продажу. Производитель разместил на своём сайте информацию о магазине «Созвездие друзей», и к Ломовой стали приезжать из Подольска, Красногорска, со всей Москвы, потому что в её зоомагазине появился эксклюзивный продукт.

И её зоомагазин «Созвездие друзей»

Сегодня «Созвездие друзей» по-прежнему не может похвастать крепким финансовым положением: сказываются экономический спад и снижение платёжеспособности покупателей — с 2012 года народ начал экономить и переводить животных на дешёвые корма, а то и вовсе на «натуралку». Но в будущем своего бизнеса Ольга Ломова уверена. Она планирует вдвое увеличить площади магазина и значительно расширить отдел аквариумистики.

Слушай сам

Сергей Иванов начал заниматься зообизнесом шесть лет назад. Сегодня у него с партнёрами семь зоомагазинов. Все они имеют разные названия и большие отличия в ассортименте, общее только то, что они чистые и просторные (не заставлены товаром). Владельцы бизнеса поставили себе целью объединить магазины в сеть, но процесс этот сложный, дорогой, поэтому проводится не спеша, с толком и расстановкой.
Седьмой магазин — совсем юный, открылся в мае этого года на улице Флотской в глубине жилого массива. Рассчитан он исключительно на местных жителей, которым не хочется далеко ходить и для которых небольшая разница в цене не имеет значения.

Зоомагазин Сергея Иванова на ул. Флотская

Технология запуска и раскрутки новой точки у Сергея отработана — сначала он выставляет базовый ассортимент и затем вносит в него изменения в зависимости от того, что спрашивают люди. Чтобы точнее и быстрее настроиться на целевую аудиторию, первые месяцы сам стоит за прилавком. В среднем, чтобы подстроиться под нужды покупателей, нужно полгода.
«В последнее время, — говорит Сергей, — люди переходят на более дешёвые корма, поэтому возможностей играть ассортиментом нет. Есть спрос на товар — мы его продаём, новые товары ставим на полки очень осторожно. Главное для выживания любой розницы — взаимоотношения с покупателем. Основа нашего успеха — это продавец. Большинство людей приходят к нам поговорить, и мы должны уметь их слушать».

Меняйся!

Прошлым летом независимые зоомагазины начали массово закрываться. Эволюция розничной торговли, казалось бы, обрекает их на гибель. Они были основной формой торговли зоотоварами на протяжении 20 лет. Неужели время этого формата заканчивается?
Многие владельцы зоомагазинов, с которыми мы общаемся, спрашивают нас — что можно сделать, чтобы сохранить бизнес. Мы убеждены в том, что нельзя цепляться за привычные формы и способы ведения бизнеса, запираясь в своей скорлупе и обороняясь до последнего патрона. Некоторые магазины до сих пор тешат себя надеждой, что старые проверенные методы, такие, например, как продажа вразвес кормов и даже наполнителей, позволят им удержаться на плаву. Может, и позволят, но лишь какое-то время. Во всяком случае, в крупных городах такие методы торговли явно сходят на нет.
Многие продолжают набивать свои небольшие зоомагазины товаром так, что не протолкнуться. Известный немецкий бизнес-консультант Ник Дешамп, увидев подобные магазины в России, дал простой совет, проверенный в Европе: сократите ассортимент, освободите пространство, покупателю легче будет сделать выбор, и он почувствует себя у вас гораздо комфортнее. Вот что говорит по этому поводу руководитель небольшой сети зоомагазинов «Маугли» Эльвира Бутовецкая (Казань): «Сократив ассортимент на 30%, мы получили рост выручки на 20%, причём эта тенденция имеет дальнейший положительный вектор… Работа с меньшим количеством SKU гораздо эффективнее и легче, мы стали понятнее и удобнее для покупателя».
Нужно меняться вместе со временем, которое многократно ускорило свой бег. Однако не всякие перемены помогут. Демпинг, хоть и кажется действенным инструментом конкуренции, для небольшого магазина не имеет никакого смысла. Что же остается?
Чтобы сосуществовать с сетевыми зоосупермаркетами, нужна своя ниша, очевидные преимущества и особенности. Инструментом выживания независимых зоомагазинов может стать локальное позиционирование и персональный маркетинг, то есть формирование личных отношений между продавцом и покупателем, когда вы становитесь добрыми соседями и даже друзьями. Клиент сможет купить то же самое в любом другом зоомагазине, и дешевле, но нигде ему не скажут: «Здравствуйте, Пал Палыч, как поживает ваша Мурка? Понравилось ей лакомство?» Нужна эмоциональная связь с покупателем, нужно стать для него чем-то большим, нежели местом, где продают корма и наполнители. Никогда фастфуд не задушит кафе с домашней кухней у себя под боком, потому что атмосферу этого кафе невозможно повторить.
Обратите внимание на иностранный опыт — в развитых странах происходит тот же самый процесс вытеснения независимых и маленьких зоомагазинов. Но умирают не все. Как-то мы приводили в пример зоомагазин Safari в Монреале: прямо в торговом зале там создан фрагмент джунглей, а в нём разбившийся самолёт с вывалившимся из кабины скелетом пилота. Люди идут в Safari, чтобы увидеть эту инсталляцию, но без покупок не уходят.
Конечно, у большинства наших зоомагазинов нет таких площадей, но идея «аттракциона» может быть использована в том или ином виде практически везде. И в России есть тому примеры; самые очевидные — устроенные в торговом зале маленькие зоопарки, которые привлекают покупателей. Огромные возможности даёт детская аудитория. О детском маркетинге мы уже писали . «Заманите» ребёнка, влюбите его в свой магазин, и он может стать владельцем животного, купленного в вашем магазине, и будет приводить своих родителей за покупками.
Все эти рассуждения в конечном счёте сводятся к самому главному — к вопросу личности.
В конкуренции с большими сетями и в борьбе с экономическими бурями удержатся на плаву те зоо­магазины, чьи владельцы имеют творческую энергию, сохраняют позитивное отношение к жизни, находятся в постоянном поиске, умеют учиться и меняться.

Согласно статистическим данным, Российская Федерация находится на втором месте после США по количеству домашних животных, которое приходятся на численность населения. Это значит, что домашний питомец есть в каждой второй семье: и речь идет не только о привычных всем собаках и кошках, но и об экзотических животных – горностаях, ящерицах, шиншиллах. Вот почему вам стоит изучить бизнес-план открытия зоомагазина с расчетами. Данный инвестиционный проект будет актуален для крупных и маленьких городов.

Анализ рынка и конкурентов

Такой бизнес, как зоомагазин всегда будет актуален. Любому домашнему питомцу требуется качественное содержание. Сюда относится:

  • регулярное питание;
  • аксессуары;
  • игрушки;
  • витамины и лекарственные средства;
  • домики, клетки и лежанки;
  • средства для ухода и груминга.

Однако перед тем как открывать собственный магазин, в котором представлены для продажи разнообразные товары для животных, очень важно внимательно изучить рынок и осуществить анализ ошибок, допущенных ранее фирмами-конкурентами.

Широкие возможности по аналитике представлены в крупных городах. В небольших региональных городках может не быть аналогичных магазинов, что, несомненно, станет плюсом. Предприниматель сможет зайти на рынок как монополист. В случае, если в вашем небольшом городке уже есть зоомагазины – это не должно быть поводом для расстройства. Наоборот, это говорит о том, что представленный вид деятельности пользуются популярностью и спросом.

Перед тем как открывать любой бизнес, очень важно понять, насколько он будет устойчив в периоды кризиса. В данном плане зоомагазин – один из идеальных вариантов. Экономика нашей страны часто сталкиваются с различными сложностями, и, несмотря на то, что данный сегмент бизнеса сложно назвать высокоперспективным, зоомагазин останется на плаву, потому что он устойчив к разнообразным кризисам.

На сегодняшний день эксперты не относят товары для животных к жизненнонеобходимым покупкам. Однако, как показывает практика, в сложные времена затраты на питомцев снижаются совсем незначительно. Для того чтобы выйти из сложного положения семья сокращает другие позиции в бюджете. Согласно данным статистики, востребованность продукции для домашних животных растет стабильно, ежегодно можно наблюдать прирост рынка на 30%.

Внимательный анализ конкурентов в вашем городе или регионе поможет открыть наиболее привлекательную точку для покупателей. В качестве преимущественных факторов вы можете представить:

  • более широкий ассортимент, товары которые отсутствуют у конкурентов;
  • качественное обслуживание;
  • знание сферы, возможность проконсультировать покупателя по любому вопросу;
  • дополнительные услуги, которых нет у конкурентов. Это может быть предзаказ продукции или ее доставка домой;
  • проведение акций, предоставления покупателям скидок или подарков.

Одним из серьезных конкурентных преимуществ может стать демпинг. Даже небольшое снижение цены может сыграть вам на руку. Определенный процент покупателей отдает предпочтение тем торговым точкам, которые готовы предложить наиболее выгодную стоимость товара, даже если разница незначительна.

Актуальность идеи

Изучить бизнес-план по открытию зоомагазина с расчетами будет полезно как начинающему инвестору, так и опытному предпринимателю. Как уже говорилось выше, домашние животные есть в большинстве российских семей. Статистика гласит, что на содержание животных, черепах, хомячков и аквариумных рыбок в год уходит порядка одного триллиона рублей. Это обусловлено в том числе и тем, что появляется очень много экзотических животных. И их содержание выходит более дорогостоящим.

Россияне отдают предпочтение следующим животным:

  • кошка 35%;
  • собака 21%;
  • аквариумные рыбки 10%;
  • хомячки и морские свинки 3%.
  • оставшаяся доля приходится на птиц и экзотических питомцев.

Содержание любого домашнего питомца предполагает определённое количество денежных трат, среди которых основная доля расходуются на пропитание, поддержание подходящих условий для жизни, приобретение различных аксессуаров: мест для сна и проживания, мисок, игрушек. На втором месте стоят лекарственные препараты, витамины и уходовые средства. Категория, которая пользуется наименьшей популярностью – это одежда и обувь для домашних животных.

Наибольшие денежные траты на домашних животных можно наблюдать в крупных городах. Здесь средний ежемесячный расход на питомца может составлять от 5 до 10 рублей. В небольших региональных городках, а также деревнях эти суммы меньше.

Преимущества и недостатки инвестиционного проекта

Прежде чем приступать к составлению бизнес-плана для открытия зоомагазина, необходимо учесть некоторые важные нюансы. Выше уже говорилось о том, что граждане готовы тратить на своих питомцев довольно крупные денежные суммы. Кроме того, при сокращении бюджета семьи расходы на питомца сокращаются минимально. Это очевидные преимущества бизнеса, знание которых позволяет сделать вывод о том, что у предпринимателя будет постоянный стабильный доход. Среди других достоинств сегмента выделяют:

  • несмотря на довольно высокий уровень конкуренции, рынок на сегодняшний день является не перенасыщенным;;
  • данный вид бизнеса не является сезонным: в любое время года товары для животных продаются отлично;
  • для того чтобы запустить бизнес потребуется небольшое количество персонала. На первоначальном этапе это может быть два продавца-консультанта, которые будут работать посменно;
  • на первоначальном этапе можно открыть магазин на небольшой торговой площади и постепенно его расширить, ориентируясь на потребности клиентов;
  • одно из главных преимуществ состоит в том, что лицензии на продажу товаров для животных отменили.

Впрочем, стоит понимать, что как и у любого бизнеса, у зоомагазина есть определенные недостатки. Они заключаются в следующем:

  • при торговле продукцией для животных вы можете столкнуться с определёнными рисками. Ниже мы рассмотрим их;
  • ассортимент зоомагазина очень сильно зависит от потребностей покупателя. Придется постоянно изучать спрос на товары и пополнять линейку ассортимента в зависимости от него;
  • высокий уровень конкуренции в определенном районе или локации может существенно усложнить выбор места для торговой точки;
  • несмотря на то, что нет необходимости оформлять лицензию, потребуется получить довольно большой пакет документов и разрешений.

Если вы готовы к тому, что придется столкнуться со всеми представленными выше сложностями или частью из них, вы можете приступить к изучению вопроса: как открыть зоомагазин.

Основные этапы открытия зоомагазина

Перед тем, как ваша торговая точка будет открыта и начнет активно функционировать, вам потребуется выполнить несколько следующих действий:

  1. Составить бизнес-план с учетом всех моментов и нюансов.
  2. Собрать пакет необходимой документации и официально зарегистрировать бизнес в налоговой инспекции.
  3. Найти подходящую площадь для размещения зоомагазина.
  4. Выполнить ремонтные работы в соответствии с вашими собственными требованиями, а также требованиями государственных инстанций.
  5. Осуществить установку системы кондиционирования, системы пожарной сигнализации, видеонаблюдения.
  6. Приобрести необходимое оборудование, мебель, кассовый аппарат и оргтехнику.
  7. Осуществить подбор сотрудников для работы.
  8. Произвести установку торгового оборудования.
  9. Наладить сотрудничество с поставщиками продукции, закупить товар для дальнейшей продажи.
  10. Составить маркетинговый план зоомагазина и провести рекламную кампанию, направленную на привлечение первых клиентов.
  11. Подписать договоры с коммунальными службами, пожарной инспекцией, охранным предприятием, а также прочими инстанциями.

Только после того, как задачи, обозначенные во всех вышеперечисленных пунктах будут выполнены, вы можете открывать магазин и начинать. работать.

Выбор формата магазина и ассортимента товаров

Одним из существенных вопросов в бизнес-плане по открытию зоомагазина с расчетами выступает определение подходящего формата торговой точки. Исходя из формата вы сможете понять: какие товары лучше представить, как оформить линейку ассортимента, какими объемами будут производиться закупки. Как правило, формат магазина зависит от его величины. Вы можете открыть:

  • небольшой отдел в торговом центре или в супермаркете. Последний вариант наименее предпочтительный, потому что открытие небольшого отдела предполагает торговлю наиболее необходимой продукцией: кормами для животных, лекарствами, а также наполнителями для туалетов. Большинство из представленных позиций продаются в супермаркетах и так;
  • узкоспециализированный зоомагазин, направленный на продажу определенной категории товаров. Например, это может быть магазин, который осуществляет торговлю товарами только для собак или только для экзотических животных. Представленный вид бизнеса будет актуален только в крупных городах, где присутствует высокий уровень спроса;
  • крупный магазин с широкой линейкой ассортимента. Наиболее предпочтительный вид бизнеса, позволяющий охватить большое количество категорий клиентов. Однако, важно понимать, что отдавая предпочтение этому формату, вы столкнетесь с высокой инвестиционной нагрузкой на старте. Снизить её можно, открыв небольшое заведение, постепенно расширяя его;
  • зоомагазин осуществляющий торговлю с животными. Довольно сложное направление бизнеса, которое не рекомендуется начинающим инвесторам. Для торговли животными вам потребуется оформлять дополнительные разрешения. Кроме того, площадь такого магазина должна быть не меньше 100 квадратных метров;
  • Интернет-магазин. Вариант магазина, который будет работать исключительно посредством доставки товаров покупателю. Очевидный плюс – отсутствие необходимости поиска подходящего помещения. Расходы на маркетинг существенно возрастут.

Ещё один вопрос, с которым вам необходимо будет определиться на старте – это примерный ассортимент товаров магазина. Безусловно, уже через несколько недель работы, вы сможете скорректировать ассортимент относительно спроса покупателей. Однако чтобы проработать глубину ассортимента на первоначальном уровне, необходимо знать финансовые возможности вашего потенциального клиента, его предпочтения, а также товары, которые точно будут продаваться. Сделать это вы сможете, проанализировав предложения фирм-конкурентов.

Традиционная линейка ассортимента товаров магазина для животных включает в себя следующие позиции:

  1. Корма для кошек, собак, рыбок, грызунов.
  2. Разнообразные поилки и миски для кормления животных.
  3. Туалеты, а также различные виды наполнителей.
  4. Лекарственные средства, витамины.
  5. Средства для ухода за животными, в том числе препараты от вредителей.
  6. Аксессуары, игрушки, вещи для аквариума.
  7. Клетки, лежанки, домики.
  8. Одежда и обувь для животных.

Ассортимент магазина не будет ограничен данным списком. Оптимальная линейка непосредственно для вашего клиента будет сформирована уже по мере работы. Средняя наценка на товары для животных и составляет от 10% до 40%, однако на редкие разновидности продукции наценка может достигать и 150%.

Производственный план магазина товаров для животных

На первоначальном этапе производственного плана необходимо подобрать помещение для будущего зоомагазина. При выборе обращайте внимание на следующие факторы:

  • отсутствие магазинов конкурентов в непосредственной близости, то есть в пределах 1-2 километров;
  • высокий уровень проходимости локации. Наиболее оптимальным местом будет крупный торговый центр, который расположен в центральной части города или спальном районе. Зоомагазин может быть также размещен в отдельно стоящем здании или на первом этаже жилого дома. Главное, чтобы его расположение находилось недалеко от популярных мест – торговых центров, остановок общественного транспорта, продовольственных магазинов;
  • желательно, чтобы размер выбранного помещения был не меньше 50 квадратных метров. Важно помнить о том, что вам потребуется оформить не только торговый зал, но и хозяйственные, и подсобные помещения, и склад;
  • помещение должно находиться на первом или цокольном этаже. Если вы отдали предпочтение первому этажу жилого дома, то данное помещение должно быть выведено из жилого фонда;
  • помещение должно полностью соответствовать нормам СЭС и пожарной инспекции, либо быть способным им соответствовать после ремонта;
  • отдельным пунктом стоит выделить требование к вентиляции. Дело в том, что многие товары для животных имеют специфический запах, поэтому помещение должно хорошо проветриваться.

Сразу возникает вопрос: взять помещение в аренду или приобрести его? Если вы желаете снизить инвестиционную нагрузку на старте, то лучшим решением будет заключение договора аренды или лизинга. Лизинговый договор позволит вам с течением времени выкупить помещение. Если вы планируете просто арендовать магазин, позаботьтесь о том чтобы договор был оформлен на длительный срок. Это поможет вам избежать ряда проблем с течением времени.

Следующий шаг производственного плана – это подбор персонала. Как уже говорилось выше, на первоначальном этапе вы можете нанять двух продавцов-консультантов, которые будут работать посменно. Заработная плата продавцов будет складываться из месячного оклада, а также ежедневного процента от выручки. В среднем, на фонд заработной платы потребуется выделить от 20 до 60 тысяч рублей. Всё будет зависеть от региона.

Помимо непосредственно продаж, продавцы будут выполнять административные задачи. К таким задачам относятся: консультации по телефону, прием и расстановка товаров, уборка помещений по окончанию работы. Будет лучше, если вы отдадите предпочтение опытным консультантам. Преимуществом станет ветеринарное образование. Это позволит не только качественно улучшить сервис магазина, но и сделает возможной продажу лекарств для животных. Помните также о том, что у продавцов должны быть оформлены медицинские книжки с соответствующими пометками.

На первоначальном этапе, если вы открываете небольшой магазин, вы можете не нанимать бухгалтера в штат. При наличии опыта вы самостоятельно можете вести бухгалтерию предприятия. Если данный процесс для вас – это сложная задача, вы можете отдать бухгалтерию на аутсорс. На сегодняшнем рынке представлено большое количество фирм, предлагающих подобные услуги.

Третий вопрос производственного плана – это приобретение необходимого оборудования. Традиционно – это следующий набор:

  • витрины и прилавки;
  • торговые стойки;
  • полочки и стеллажи;
  • клетки для животных, если планируется осуществлять их продажу;
  • кассовый аппарат;
  • осветительные приборы;
  • сейф для хранения документации и денежных средств;
  • оборудование для кондиционирования помещения.

Данный список может быть дополнен. Ориентируйтесь на приблизительный ассортимент.

Организационно-правовые вопросы

Для того чтобы открыть зоомагазин, вы можете выбрать форму собственности ООО или ИП. Второй вариант будет более предпочтительным в случае небольшого предприятия. Для крупного зоомагазина лучшим выбором станет общество с ограниченной ответственностью, так как эта форма собственности обладает рядом преимуществ для ведения данного типа бизнеса. В качестве системы налогообложения можно выбрать упрощенную или ЕНВД. В данном случае лучше проконсультироваться с юристом. Всё будет зависеть от величины вашего бизнеса, формата, региона, а также других особенностей.

Для открытия зоомагазина потребуется указать соответствующий код ОКВЭД. Согласно общероссийскому классификатору вам подойдут:

47.76.2 – розничная торговля домашними животными и кормами для них;

47.78 – торговля розничная прочая.

Нужны ли специализированные разрешения для открытия магазина? Как уже говорилось выше, предоставление услуг зоомагазина не выступает в качестве лицензируемого вида деятельности, поэтому никаких дополнительных разрешений вашей компании оформлять не потребуется. Однако это касается только тех торговых точек, где не планируется продавать медикаменты для домашних питомцев. Если вы хотите продавать лекарственные препараты, вам потребуется оформление лицензии на реализацию фармацевтических средств. Разрешение потребуется и для магазина, где продаются домашние питомцы. Для реализации животных необходимы разрешения из государственного управления ветеринарии и специальные ветеринарные справки. Также необходимо заключение пожарной службы и СЭС.

Маркетинговый план для продвижения зоомагазина

Грамотный маркетинговый план, куда входит яркая вывеска, оригинальный дизайн помещения и хорошая рекламная кампания – это залог успеха торговой точки. Помните о том, что вашей первостепенной задачей становится привлечение клиента, а второй по важности задачей будет удержания клиента. К сожалению, даже самому лучшему проекту грозит неудача, если товар не будет пользоваться спросом, а сервис будет плохим. Для привлечения клиентов вы можете использовать следующие инструменты:

  1. Реклама в интернете. Стоит создавать собственный сайт или страницу в социальных сетях, даже если вы не планируете работать как Интернет-магазин. На площадке в сети вы можете размещать актуальную информацию для своих клиентов, проводить конкурсы, отвечать на вопросы. Сайт или страничка в соцсетях – это оптимальная площадка для продвижения в Интернете. Совместно с ними вы сможете использовать любые виды рекламы, например контекстную.
  2. Прямая реклама. Хорошим рекламным инструментом будут баннеры и вывески недалеко от вашего магазина. Они привлекут внимание потенциальных клиентов. Осуществляйте раздачи листовок и визиток. Их можно оставить в ближайших продовольственных и хозяйственных магазинах, а также ветеринарных клиниках.
  3. Ценовая политика. Выше уже говорилось о том, что в такой сфере, как продажа товаров для животных разрешён небольшой демпинг цен. Вы можете снизить цену в пределах разумного на наиболее ходовые товары. Это поможет набрать первую клиентскую аудиторию.
  4. Высокий уровень сервиса. Старайтесь, чтобы ваш покупатель оставался доволен уровнем обслуживания и квалификацией продавцов. Для этого должна регулярно проводиться работа с персоналом. Часто покупатели приходят зоомагазин, для того чтобы получить консультацию по содержанию питомца. Квалификация продавцов должна быть на высоком уровне, чтобы они могли дать детальные ответы на все вопросы.
  5. Проведение акций и предоставление скидок. Хорошим решением будет создать специальную систему карт постоянных покупателей. Это уловка позволит вам быстро обзавестись базой постоянных клиентов. Проводите акции и распродажи как товаров которые не пользуются спросом, так и популярных товаров.

Хорошим рекламном инструментом станет торжественное открытие зоомагазина. В первый рабочий день вы можете дарить покупателям подарки, предоставлять скидки, давать карты постоянного покупателя. Это поможет набрать первых постоянных клиентов в день начала работы.

Некоторые инструменты рекламы и продвижения будут спорными. Например, не всегда эффективна реклама на радио, на телевидении, в СМИ. Как правило, данный инструмент очень затратен и не приносит тех результатов, которые ожидаются. Отдавать ему предпочтение стоит только действительно крупным зоомагазинам и сетям продаж.

Анализ рисков

Для любого вида бизнеса неправильное управление может стать причиной плачевного исхода. Одним из существенных составляющих будущего успеха организации можно назвать тщательный расчёт и внимательный анализ рисков.

  1. Низкий уровень продаж. Данная проблема решается довольно просто. Если товары в вашем магазине не продаются, значит вы неправильно подобрали ассортимент. В этом случае необходимо прислушаться к потребностям покупателей. Возможно, вы неверно определили портрет вашего потенциального клиента. Присмотритесь, какие категории товаров пользуются спросом. Хорошим решением будет периодически менять ассортимент кормов, аксессуаров, уходовых средств. После того, как вы найдете свою нишу, уровень прибыли стабилизируется.
  2. Низкое качество сервиса. Неграмотно подобранный обслуживающий персонал является существенным фактором риска. Низкий уровень обслуживания часто отталкивает потенциального покупателя. Если продавец самостоятельно не может разобраться в товарах, которые представлены на полках, не может посоветовать ту или иную продукцию, клиент отправиться искать другую торговую точку. Для того чтобы этого не произошло, необходимо уделить особое внимание подбору персонала.
  3. Повышение текущих расходов из-за увеличения цены аренды или стоимости продукции. К сожалению, с представленным риском сталкивается большинство предпринимателей. Цены возрастают из-за инфляции, нестабильного экономического положения страны, а также прочих факторов. Снизить вероятность этого риска можно заключая долговременные договоры на выгодных условиях.
  4. Появление новых прямых конкурентов. Возникновение нового зоомагазина в непосредственной близости от вашего может оттянуть часть клиентов на себя. Чтобы этого не произошло, работайте на постоянного клиента.

Помните о том, что люди всегда отдают предпочтение грамотному обслуживанию и располагающей обстановке.

В магазине должна быть приятная атмосфера. Добиться ее можно с помощью аккуратной раскладки товаров, спокойной музыки, приветливых продавцов. Если клиент останется доволен, то он обязательно вернется за покупками ещё раз, а также посоветует ваш магазин знакомым.