Как открыть автозапчасти магазин

Содержание

Создание интернет-магазина запчастей

Насколько выгодно запускать магазин автозапчастей? Однозначного ответа на этот вопрос нет и не будет. Все зависит от многих факторов: региона, в котором вы живете, платежеспособности ваших покупателей, наличия или отсутствия серьезных конкурентов и других. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Место проживания

У интернет-магазина запчастей есть своя специфика: большинство клиентов будут из вашей области, максимум — из соседних регионов. Это связано с тем, что автозапчасти нужны срочно, купить их хочется поближе, да так, чтобы еще и доставили на следующий день. Проще всего это сделать, находясь максимум в сотне-другой километрах от клиента, не больше. Иначе могут начаться сложности с доставкой, перебои с поставщиками и так далее.

Востребованность запчастей на рынке

Зайдите в «Яндекс.Вордстат», поиск по регионам, забейте слово «автозапчасти» и смотрите сами, какие запросы популярны в этой сфере в вашем регионе. Узнали — прекрасно, изучите рынок более детально. Узнайте цены основных конкурентов, их условия заказа и доставки и формируйте собственный ассортимент и стоимость.

Целевая аудитория

Конечно, это водители машин всех возрастов и социального положения. Если раньше наличие машины априори выдавало человека обеспеченного, сейчас достаточно взять кредит — и «Лексус» твой. Кроме того, автомобили дарят, выигрывают, получают в наследство, берут в кредит, катаются по доверенности — способов обзавестись железным другом масса. Поэтому вашими покупателями теоретически могут стать все: 18-летняя блондинка, великовозрастный балбес на папиной машине, водитель олигарха и простой офисный труженик. Но больше, конечно, будет мужчин: блондинки в автозапчастях, как правило, не разбираются.

Если вы хотите охватить все категории ЦА и продавать запчасти любой цены и любых марок — тогда придется работать с каждым видом аудитории отдельно: выстраивать рекламные кампании, создавать лендинги и пускать с них трафик на основной сайт, анализировать группы в соцсетях, где общаются люди. Если предпочтете остановиться на выборе определенной марки — например, запчасти для Honda — круг ЦА сужается, и задача маркетолога упрощается.

Конкуренты

Территориальный фактор плотно связан и с количеством конкурентов. В областных центрах, столицах и мегаполисах десятки и сотни офлайн- и онлайн-магазинов. Многие из них уже раскручены, и начинать с нуля будет трудно и затратно. В небольших городках поменьше торговых точек уже не так много, да и цены в них могут кусаться. Интернет-магазин запчастей с ценами чуть выше оптовых может стать для жителей настоящим спасением.

УТП

УТП, или уникальное торговое предложение, — это то, с чем вы выйдете на рынок, что призвано отличать вас от конкурентов и заставить клиента купить запчасти именно у вас. Составляя УТП, вы должны обращаться именно к своей ЦА, говорить о ее выгодах и проблемах, которые вы сможете решить, и все это в одном предложении. Грубо говоря, если сломалась машина — проблемой станет покупка запчасти.

«Дешевые запчасти в наличии и под заказ» — это не УТП: такие предложения на рынке у каждого второго. «У нас самые низкие цены в городе Н.» — отлично, если вы и правда предлагаете такие условия, без всяких оговорок мелкими буквами.

Кстати, УТП могут быть и разными — для каждой ЦА свое. Мы уже писали, в каких случаях для раскрутки подойдет полноценный сайт, а в каких — лендинг. Лендингов тоже может быть несколько: для каждой ЦА, для отдельных услуг или категории запчастей. В этом случае для каждого лендинга будет свое УТП: придумать его намного проще, чем общее предложение и слоган для вашего бизнеса.

Логистика и доставка

Схем логистики и доставки запчастей великое множество. Один известный магазин строительной техники имеет несколько филиалов по России. В каждом филиале имеются склады, откуда отправляются запчасти заказчикам. Отправляются быстро — в пределах максимум нескольких сотен километров, чтобы клиент не нервничал. Если речь идет о более серьезном заказе или изготовлении спецтехники — в работу включается головной офис, откуда потом заказ отправляется по месту.

Есть и более простые схемы: например, вы арендуете склад, заказываете заранее товары у поставщика и храните их в складском помещении. Когда поступит заказ — доставляете запчасти по адресу заказчика: на следующий день или по графику: несколько раз в неделю. И, наконец, самый простой путь: у вас вообще нет склада, только сайт магазина и/или офис. В этом случае вы принимаете заказ и обращаетесь напрямую к поставщику, а уж оттуда доставляете запчасти клиенту. Понятно, что такой способ самый затратный по времени: не все клиенты готовы ждать.

Также имейте в виду, что запчасти могут быть крупногабаритными и тяжелыми. А значит, потребуются услуги грузоперевозок или доставка транспортными компаниями. Все это лишние расходы, которые необходимо учитывать при составлении бизнес-плана. Еще вариант — самовывоз. Он удобен, но не в том случае, когда машина сломалась и требует ту самую деталь, которая скучает на складе.

Поставщики

Самый простой путь — искать компании, которые продают автозапчасти, покупать их и перепродавать клиентам. Выгоднее искать оптовых поставщиков — в этом случае вы сможете сделать привлекательную наценку, чтобы и себя не оставить в накладе, и клиента удивить приятной ценой. Такие компании можно найти по каталогам и базам данных.

Также можно наладить контакты с официальными дилерами: это будет дороже, зато хорошо отразится на вашей репутации. Люди доверяют брендам и официальным лицам: это выглядит надежнее, чем запчасти от неизвестных поставщиков.

В любом случае следите за качеством продаваемых автозапчастей: это будет лучшей рекламой вашему интернет-магазину. Не гонитесь за слишком дешевой ценой: это подозрительно. Плохое качество и срыв сроков может негативно сказаться на репутации вашего бренда.

Сотрудники

Если не рассматривать временных и удаленных сотрудников, работников на аутсорсе — фрилансеров, программиста, копирайтера, бухгалтера, то на первых порах можно обойтись менеджером и курьером. Можно по большому счету и вовсе без них: если вы готовы лично общаться с покупателями и развозить запчасти по адресам. В этом случае рассчитайте, насколько рентабельно будет тащить весь бизнес на себе. Быть может, нанять сотрудника выйдет дешевле, чем мотаться по городу и тратить время на телефонные консультации.

Если все же решитесь работать по-серьезному: арендовать или купить склад, будьте готовы разориться еще и на охранника и кладовщика.

Итак, бизнес-план составлен, финансовые сметы подсчитаны, оборудование для офиса или склада закуплено. Дело осталось за малым: создать сайт и запустить рекламу. Об этом и поговорим в следующей части статьи.

Раскрутка интернет-магазина запчастей

Создание сайта магазина

1. Структура сайта. Первое и самое важное — у сайта должен быть хороший движок, чтобы быстро обрабатывать тысячи запросов пользователей. Десятки брендов, категорий и подкатегорий запчастей — все это должно легко грузиться. Клиент не должен подолгу ждать — он избалован и легко уйдет к конкурентам.

Еще один важный момент — на сайте должен быть каталог. Найдите программиста, чтобы подключил каталог и интегрировал его с вашим сайтом.

Прайс-листы тоже нужны: это облегчит жизнь вам и вашему менеджеру. Вместо того чтобы высылать клиент цену по каждой позиции, пришлите ему прайс-лист. Для этого на сайте нужно установить импортер прайс-листов.

2. Личный кабинет. Не ограничивайтесь корзиной и формой обратной связи: вы же хотите, чтобы клиент чувствовал себя на сайте как дома и оставался с вами навсегда. Личный кабинет поможет ему отслеживать покупки и историю заказов, следить за сроками ремонтов и замены запчастей.

3. Товарные рекомендации. Обязательно подключите сервис товарных рекомендаций: похожие товары. Многие автолюбители трепетно относятся к своим машинам и любовно выбирают запчасти по разным критериям: страны-производители, дилеры и так далее. Дайте клиентам выбор.

4. Дизайн. Ничего лишнего: стильно, красиво, функционально. Ориентируйтесь на мужскую аудиторию: большинство ваших клиентов будут именно мужчины.

5. Контент. И снова ничего лишнего: главная страница с вашими услугами, карточки товаров с максимально подробными техническими характеристиками, фото и видео. Хорошо может зайти блог: тем для него при желании можно найти великое множество. Это и новости из автомобильного мира, и новинки автопрома, и интервью с владельцами автомобильных гигантов, и даже развлекательный контент: автомобильные байки, смешные истории.

6. Форма обратной связи. Советуем установить онлайн-чат или обратный звонок, а можно и тот и другое: молодежи обычно проще писать, а старшему поколению — звонить. Как показывает практика, многие клиенты интересуются сроками доставки, характеристиками запчастей, скидками. Чат удобен тем, что к сообщению можно прикрепить фото товара, прайсы разных производителей.

7. Отзывы. Да и еще раз да! Почитать мнение других о магазине и товарах — бесценно, оставить собственный отзыв — приятно для самолюбия. Дайте клиентам эту возможность: публикуйте их отзывы и собирайте сами. Как это сделать, мы рассказывали в этой статье.

Реклама и продвижение

Скидки, акции, распродажи

Беспроигрышная стратегия привлечения внимания клиентов — акции и скидки на запчасти. Это еще и отстройка от конкурентов: проанализируйте их ресурсы и подумайте, что вы можете сделать лучше. Это может быть акция выходного дня, ежедневные акции — любой товар со скидкой 20 процентов, распродажи, приуроченные к автомобильным праздникам, черной пятнице — да любому празднику. Конкурсы и розыгрыши — из той же оперы. Кстати, их можно освещать не только на сайте и в соцсетях, но и в СМИ. Сначала закажите статью об условиях конкурса, потом, по итогам, назовите имена победителей и опубликуйте фото.

Группа в соцсетях

Автолюбители любят пообщаться на тему своих ласточек. Создайте группу, откройте комментарии и выкладывайте тематические посты. Не ограничивайтесь только продающими постами: больше общайтесь с подписчиками, задавайте им вопросы. Например, какие автомобильные бренды они предпочитают, какой была их первая машина, во сколько лет получили права, практикуют ли путешествия на машине — вариантов масса. Проведите конкурс на лучшее фото машины, победителя определите сами или с помощью специальной программы, а в качестве приза разыграйте сертификат в интернет-магазин или любой товар из него.

Контекстная реклама

Дело это хорошее, но очень сложное: в интернет-магазине запчастей тысячи товаров — соответственно, тысячи запросов пользователей по разным брендам, моделям авто, городам. Представьте себе: «купить запчасти москва», «купить аккумулятор хонда», «купить аккумулятор тойота», «купить шины тойота во владимире»… Понятно, что на каждую запчасть объявление создавать не будешь: значит, надо выбрать самые эффективные и частые запросы и продвигать именно их. Без помощи специалиста тут вряд ли обойтись: найдите хорошее рекламное агентство, которое поможет вам грамотно провести рекламную кампанию.

Офлайн-реклама

Не забывайте и про обычную рекламу: купите место на щитах и билбордах, расположенных в правильных местах: на трассе, у заправок и автосервисов. Укажите цены прямо на щите: проезжающие автомобилисты будут сравнивать их с ценами в том же автосервисе у дороги. Если у вас дешевле — часть клиентов вы легко сможете переманить.

А самый идеальный вариант — работать и онлайн, и в офлайне. Реальная торговая точка будет прекрасно дополнять интернет-магазин и привлечет тех клиентов, которые в силу возраста или характера побаиваются делать покупки в интернете. Удачи в продвижении!

Уважаемые посетители, предлагаем вашему вниманию пример бизнес-плана магазина автозапчастей с экономическими расчетами. Данный образец создан специалистами в разработке бизнес-планов и может быть примером для составления вашего проекта.

Кроме этого, расчеты сделаны в формате Excel, посмотреть вы их можете прямо на сайте. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, задать вы их можете нам по почте, в группе вконтакте или внизу в комментариях.

Резюме

О том, что должен содержать резюме читайте статью Структура резюме бизнес-плана.

Цель: организация магазина автозапчастей для легковых автомобилей производства Японии, Южной Кореи и Китая в городе с населением свыше 300 000 человек.

Задачи: открытие магазина автомобильных запасных частей в районе города, граничащим с деловым центром (местом сосредоточения автосалонов, СТО и ремонтных мастерских).

Организатор проекта

Открытие магазина автозапчастей планируется на кредитные средства и накопления основного учредителя – автолюбителя без опыта работы в данной сфере, владельца сети магазинов хозяйственных товаров. С целью повышения конкурентоспособности бизнеса и правильного подбора ассортиментного ряда, к участию в проекте будет привлечен эксперт, имеющий опыт администрирования магазина автозапчастей, который не будет вносить собственных средств в открытие бизнеса, но помимо заработной платы будет получать процент от выручки – 3%.

Инвестиционные расходы

Объем инвестиций на открытие магазина автозапчастей запланирован в сумме 4 миллиона рублей. Большая часть затрат пойдет на первоначальный закуп товарного запаса – 3 миллиона рублей. Дополнительно необходимо будет покрывать убытки первых пяти месяцев работы в размере 715 000 руб. Вложения в основной капитал не столь значительны – помещение под магазин будет сниматься в аренду.

Основные суммы вложений по направлениям затрат:

  • Открытие ООО и р/с в банке – 20 000 руб.
  • Косметический ремонт помещения торгового зала и подсобных помещений – 220 000 руб.
  • Получение разрешений Роспотребнадзора, СЭС и пожарной инспекции – 70 000 руб.
  • Заказ изготовления и монтаж вывески с подсветкой над входом и баннера на фасад здания – 50 000 руб.
  • Покупка оборудования, офисной мебели и техники – 520 000 руб.
  • Первоначальный закуп товара – 3 000 000 руб.
  • Рекламные расходы на первые шесть месяцев работы (размещение баннера, печать листовок, оплата работы промоутеров) – 170 000 руб.

Магазин автозапчастей будет расположен на первом этаже 6-этажного торгово-офисного здания. Входная группа (2 отдельных входа) хорошо просматривается со стороны улицы с высоким автомобильным трафиком.

Микрорайон, где будет открываться магазин, находится рядом с деловым центром города. Здесь расположено большое количество автосалонов и ремонтных мастерских, в пределах двух ближайших кварталов работают 4 конкурирующих с проектом магазина, предлагающих ассортимент запасных частей для ремонта автомобилей японского, корейского и китайского производства.

Финансирование проекта

Для инвестиционной фазы проекта будут использованы сбережения учредителя бизнеса в размере 2 миллионов рублей (доход от сети магазинов хозяйственных товаров) и 2 миллиона рублей заемных ресурсов (банковский кредит), выданных сроком на 5 лет под 16 % годовых (банковский бизнес-кредит под залог основных средств и товарных запасов текущего бизнеса учредителя). Для устранения кассовых разрывов на протяжении 5-и месяцев от даты открытия магазина будут использованы дополнительные средства основного учредителя проекта в сумме 715 000 рублей.

Окупаемость проекта

Учитывая запланированные параметры проекта, рассчитаны следующие базовые показатели магазина автозапчастей:

  • IRR – 35% годовых;
  • простой срок окупаемости – 58 месяцев;
  • норма дисконтирования – 12,5%;
  • дисконтированный срок окупаемости – 69 месяцев;
  • NPV – 4 856 000 рублей;

Расчеты произведены на период 10 лет, учитывая ежегодную инфляцию в размере 10% годовых.

Поставщики и подрядчики

Поставщиками автомобильных запасных частей будут российские оптовые компании, которых на настоящее время насчитывается более 400. Поскольку при выборе марок автомобилей, к которым будут предлагаться запчасти, были выбраны только японские, корейские и китайские – список крупных оптовых поставщиков существенно снизился.

На первоначальном этапе были отобраны 6 основных и 12 дополнительных поставщиков, предложивших наиболее конкурентные цены на свои товары. Дальнейшая корректировка списка будет производиться по мере поступления новых предложений.

Сотрудничество с крупными оптовиками, имеющими сеть представительств в различных городах, позволяет оперативно пополнять товарные остатки, получать дополнительные скидки и бонусы при достижении определенного объема закупок.

Торговое оборудование для зала и подсобных помещений, вся необходимая техника будут закупаться у специализированных компаний города, что позволит снизить первоначальные затраты на открытие бизнеса, оперативно осуществлять ремонт и замену оборудования при необходимости.

Ремонтные работы будет выполнять бригада, с которой инициатор проекта уже сотрудничал ранее при открытии магазинов хозяйственных товаров. Качество их работы уже проверено, цены на услуги предоставляются со скидкой для постоянных заказчиков.

Ассортимент товаров

Ассортиментный ряд запасных частей будет представлен как оригинальными, так и не оригинальными комплектующими к следующим маркам:

Планируемые к продаже группы товаров:

  • запасные части;
  • масла и спец. жидкости;
  • шины и диски;
  • аксессуары;
  • товары для тюнинга.

На первоначальном этапе к продаже будут предлагаться наиболее запрашиваемые запасные части. По мере роста бизнеса – будет представлен полный ассортимент всех запасных частей для вышеуказанных марок.

В Н И М А Н И Е !!!

Практика показывает, что заказав бизнес-план у специалистов вы сэкономите время, увеличите качество готового документа в 4-5 раз и увеличите шансы на получение инвестиций в 3 раза.

Заказать БИЗНЕС-ПЛАН

Производственный план

О том, что должен содержать производственный раздел бизнес-плана читайте статью Структура производственного плана бизнес-плана.

Общая планировка магазина, выбранного для размещения магазина автозапчастей, представлена на рисунке:

Общая площадь помещения – 188,7 кв.м., площадь торгового зала (1) – 95,7 кв.м.

Удобная планировка помещения для торгового зала (правильной прямоугольной формы, с двумя отдельными входами) позволяет комфортно разместить прилавки и закрытые стеклянные витрины для компактных и дорогостоящих запасных частей, а так же металлические стеллажи для выкладки габаритных деталей.

Специфика данного бизнеса требует наличия больших складских площадей, под которые в данном проекте будут отведены помещения 2,3,4 и 5 общей площадью 54,9 кв.м.

Помещение 7 – кабинет директора и товароведа.

Помещения 6,8,9,10,11 – раздевалка, небольшая кухонная зона, туалет, коридор и комната отдыха для персонала.

Оборудование

Поскольку торговое оборудование для магазина запчастей не предполагает каких-либо специфических требований к внешнему виду, для торгового зала будут приобретаться обычные стеллажи, прилавки и витрины, подобранные для соответствующего ассортиментного перечня.

В торговом зале будут оборудованы две кассовые стойки, что позволит быстрее обслуживать покупателей.

В складских помещениях планируется установка металлических стеллажей для размещения складских запасов, в кабинете директора и товароведа будет установлен сейф для хранения документов и наличных денежных средств.

По всему периметру торгового зала и складских помещений планируется установить систему видеонаблюдения для контроля персонала и покупателей.

Режим работы магазина

Для создании дополнительных конкурентных преимуществ в магазине автозапчастей будет установлен продленный рабочий день – с 10.00 до 23.00 (ближайшие магазины, конкурирующие с проектом, завершают свою работу в 19.00-21.00).

Поскольку рабочий день продавцов будет продолжительностью в 13 часов – предусмотрена их посменная работа в режиме 2 рабочих дня через 2 выходных.

Производственный процесс

Работа торгового зала магазина автозапчастей будет организована по смешанному принципу – часть товара (габаритного, не дорогого) будет выложена на открытых витринах, другая часть (дорогостоящие и компактные запчасти и аксессуары) – будут находиться на закрытых застекленных витринах и прилавках. По просьбе клиентов их будут предоставлять к осмотру и покупке продавцы, работающие за стойкой и в зале.

Для удобства расчета товар будет реализовываться как за наличный расчет, так и при помощи пластиковых карт.

Помимо клиентов, приходящих непосредственно в магазин, будет осуществляться курьерская доставка запасных частей по заказам — как частных клиентов, так и автосалонов и СТО. Для привлечения данной категории клиентов будет напечатан тираж рекламной продукции для распространения промоутерами на территории микрорайона, запланировано направление коммерческих предложений и прайс-листов в организации потенциальных клиентов (СТО и прочие).

Себестоимость товаров и постоянные расходы

Наценка на автомобильные запасные части вышеуказанных марок составляет от 40 до 50% на дорогостоящие комплектующие и от 50 до 100% — на расходные материалы, аксессуары и сопутствующие товары. Средняя наценка при расчете проекта усреднена и составляет 60%.

Расходы на аренду помещения магазина, а так же на коммунальные платежи составят 95 000 рублей (500 рублей за кв.м.) и 10 000 рублей соответственно.

Следующей значительной по объему расходной статьей будут затраты на оплату труда персонала – фиксированная заработная плата без учета налогов составит 91 000 рублей. Для мотивации персонала – установлена бонусная составляющая: от 0,5 до 1% от суммы выручки для курьеров и продавцов, 3% — для товароведа (соучредителя проекта).

Оплата аутсорсинговых услуг (бухгалтерия) составит 12 000 рублей в месяц. Обязанности по

Налоговые платежи (ЕНВД) будут начисляться ежеквартально в фиксированной сумме, зависящей от площади торгового зала, районных и корректирующих коэффициентов, установленных местной администрацией. Запланированная сумма составит 45 000 рублей в квартал.

Маркетинговый план

О том, что должен содержать маркетинговый раздел бизнес-плана читайте статью Структура маркетингового плана бизнес-плана.

Конкурентный фон

Поскольку изначально место для открытия магазина автозапчастей выбиралось по принципу сосредоточения автосалонов и СТО – в пределах микрорайона находится еще 4 салона, предлагающих ассортиментный ряд запасных частей для автомобилей японского, корейского и китайского производства.

В рамках организуемого проекта не предполагается жесткой ценовой конкуренции – ассортиментный ряд будет предлагаться покупателям по среднерыночной цене.

В качестве основных преимуществ проекта – увеличенная продолжительность рабочего дня (до 23.00), предоставление услуг по бесплатной курьерской доставке в пределах города и ближайшего пригорода, поддержание широкого ассортиментного ряда и профессиональное консультирование покупателей, удобное месторасположение магазина и наличие большого количества парковочных мест.

Ассортимент и цены

Среди основных, предлагаемых к продаже группы товаров, будут:

  • запасные части (от дорогостоящих и габаритных до мелких деталей);
  • масла и специальные жидкости;
  • шины и диски на все вышеуказанные марки автомобилей;
  • аксессуары, сопутствующие товары;
  • товары для тюнинга.

Изначально цены на товары будут устанавливаться как среднерыночные (с обязательным регулярным мониторингом цен у конкурентов). Для постоянных и корпоративных клиентов будут предусмотрены скидки, зависящие от объема покупок.

Планируемый объем продаж

Плановый объем продаж рассчитан исходя из суммы первоначального закупа – 3 миллиона рублей, что с учетом наценки составит 4 миллиона 800 тысяч рублей. Учитывая тот факт, что для открытия будут приобретаться наиболее часто покупаемые запасные части, скорость оборачиваемости товарно-материальных запасов не превысит 3-х месяцев (90 дней), что позволяет ориентироваться на выручку в пределах 1 500 000 – 1 600 000 рублей. Для расчета проекта ежемесячная выручка принята в размере 1 500 000 рублей (консервативный подход).

Спрос на автомобильные запасные части имеет выраженную сезонность (представлена на графике ниже):

Значительное снижение спроса наблюдается в летние месяцы, увеличение – весной и осенью.

С точки зрения динамики продаж – запланирован постепенный рост начиная от показателя в 60% от планового до 100 % за 9 первых месяцев работы. Подобный результат будет получен благодаря привлечению в проект соучредителя, имеющего значительный опыт в подборе ассортиментного ряда для магазина, а так же длительного предпринимательского опыта у инициатора проекта.

Плановые объемы выручки на протяжении первых 12 месяцев работы магазина приведены на графике:

SWOT-анализ

Для оценки перспектив проекта и его наиболее точного позиционирования был проведен SWOT-анализ внешней и внутренней среды.

Сильные стороны проекта:

  • Наличие у соучредителей проекта предпринимательского опыта, а так же опыта работы в аналогичных торговых точках в качестве наемного работника;
  • Выгодное расположение магазина рядом с деловым центром города, в микрорайоне с большим количеством автосалонов и СТО;
  • Большой выбор запасных частей;
  • Продуманный сервис: курьерская доставка, консультации, наличная и безналичная оплата.

Слабые стороны:

  • Присутствие в пределах шаговой доступности четырех магазинов- конкурентов, имеющих опыт работы и клиентскую базу;

Вероятные трудности, способные осложнить развитие бизнеса:

  • Возможное открытие других магазинов-конкурентов рядом.
  • Вероятный уход соучредителя бизнеса при условии не достижения целевых показателей по выручке – необходимость поиска другого специалиста в данной области.

Возможности для дальнейшего развития бизнеса

  • Расширение ассортиментного ряда по мере роста продаж.
  • Увеличение перечня моделей автомобилей, к которым будут продаваться запасные части.

Рекламная стратегия

Привлечение клиентов будет построено на принципах локального размещения рекламы – вывески, баннера на фасаде. Планируется организовать раздачу листовок силами нанятых промоутеров в пределах микрорайона. Информация о точке продаж будет размещена в каталогах и поисковых системах.

Для привлечения корпоративных клиентов и СТО будет осуществляться рассылка коммерческих предложений и прайсов (ответственность соучредителей проекта).

В будущем возможно расширение рекламной активности (размещение рекламы в профильных газетах и журналах, создание сайта и групп в социальных сетях).

Организационный план

О том как составить организационный раздел читайте статью о структуре организационного плана бизнес-плана.

Регистрация бизнеса и налогообложение

Для открытия бизнеса инициатор проекта и соучредитель организуют ООО, где доли между участниками будут зафиксированы в соотношении 97% и 3%.

Данный вид бизнеса попадает под налогообложение в виде ЕНВД, который рассчитывается ежеквартально и зависит от площади торгового зала.

Штат сотрудников

Численность персонала магазина с учетом должностей директора и товароведа, которые будут занимать два соучредителя, составит 9 человек.

Одновременно в смену (2 через 2 дня) будут работать два человека – продавец и старший продавец, а так же дежурный курьер, вызываемый при наличии заказов. Еще одни дополнительный сотрудник (продавец) будет работать на подмене (на время отпусков и больничных).

На основного учредителя бизнеса будут возложены функции директора, на второго – товароведа. Бухгалтерские услуги будут отданы на аутсорсинг.

Штатное расписание магазина автозапчастей с расчетной численностью персонала и размером должностных окладов приведено в таблице:

Схема подчиненности штатного состава магазина:

Финансовый план

О том как составить финансовый раздел читайте статью о структуре финансового плана бизнес-плана.

Предпосылки

При проведении расчетов основных показателей магазина автозапчастей учитывались следующие вводные:

  • Ежегодная инфляция – 10 % годовых;
  • Налоги – фиксированная сумма ЕНВД;
  • Отчисления на фонд оплаты труда – 34,2%.

Основная сумма инвестиционных затрат будет покрываться за счет сбережений основного учредителя проекта, а так же полученного банковского кредита, выданного сроком на 5 лет под 16% годовых. Погашение займа запланировано ежемесячными аннуитетными платежами.

Показатели окупаемости проекта

Основные показатели эффективности проекта открытия магазина автозапчастей:

  • IRR – 35% годовых;
  • простой срок окупаемости – 58 месяцев;
  • норма дисконтирования – 12,5%;
  • дисконтированный срок окупаемости – 69 месяцев;
  • NPV – 4 856 000 рублей;

Расчеты произведены на период 10 лет, учитывая ежегодную инфляцию в размере 10% годовых.

Безубыточность деятельности будет достигнута на шестой месяц от начала работы магазина, кассовые разрывы до достижения самоокупаемости (715 000 рублей) будут покрываться из сбережений основного учредителя.

Как привлечь новых клиентов и увеличить прибыль на 40%?

Как привлечь новых клиентов и увеличить прибыль на 40%?
Сегодня многие владельцы магазинов запчастей всё больше задумываются о том, как пережить наступивший кризис.
Далеко не всем удаётся удержать продажи на том же уровне, что был раньше, не говоря уже про увеличение оборота.
В этой связи я всё чаще вспоминаю показательную историю моего приятеля, собственника небольшой сети магазинов, торгующих запчастями для иномарок.
Эта история началась в 2014 году, в конце года уже было заметно, что надвигается кризис, но все предпочитали о нём по возможности не задумываться.
Волнение подкатывало с вопросами:
Как вести бизнес дальше?
Как предотвратить спад продаж?
Как привлечь новых клиентов?
Но инерция налаженного бизнеса автомагазина успокаивала собственника:
«Клиенты же есть. Да, приходят по необходимости, когда машина сломается или ТО настало время проходить.

Но ведь уже не один кризис пережили, иномарок на дороге меньше не становится. Запчасти людям нужны».

Так рассуждал мой приятель в сентябре 2014 года. Зимние месяцы всегда предполагают спад продаж в магазинах, но обычно всё-таки удавалось оставаться в небольшом плюсе. И в тот год не стал исключением.

И вот прошла весна, наступило лето и планируемый рост продаж не наблюдался, более того магазины начали работать в убыток.
Клиенты приходили, но покупок совершали меньше, искали товар дешевле.

И ему, как владельцу сети магазинов, требовались всё большие деньги и уже не магазины кормили себя и его, а он должен был в них вкладывать средства, чтобы оплатить все необходимые расходы магазинов.

Ситуация усугублялась дорогими кредитами, появлением конкурентов в шаговой доступности.

Небольшое пояснение, для того, чтобы была лучше понятна ситуация героя этого рассказа — мой приятель – владелец сети из 4 магазинов, расположенных в проходных местах Автозаводского, Сормовского, Канавинского и Московского районов г. Нижнего Новгорода. В Автозаводском и Канавинскомрайонах магазинчики небольшие, площадь зала составляет не более 40 квадратных метров, а вот в районе Сормовском и Московском — магазины полноценные со складскими помещениями.

Однажды утром, открыв один из своих магазинов автозапчастей для иномарок, мой приятель задумался:
«Чем мой магазин отличается от других? Почему клиенты должны приходить именно ко мне и покупать
именно в моём магазине, а не у конкурентов?»

Чтобы ответить на этот вопрос, он направился в магазины конкурентов в качестве «тайного» покупателя с решением купить тормозные колодки на автомобиль TOYOTALandCruiser 2013 года.
Он обошел 10 магазинов автозапчастей для иномарок.
Мой приятель обращал внимание на всё: оформление магазина, наличие автозапчастей на складе, быстрота и качество работы продавцов, ассортимент автозапчастей.
И что в итоге оказалось:
Оформление?
На витринах, за небольшим исключением, стоят одни и те же товары, одних и тех же брендов.
Наличие склада?
Наличие на складе в магазинах минимальное. В основном аксессуары, масла и небольшое количество фильтров, ремней, тормозных колодок.
Тормозные колодки на TOYOTA, необходимые моему приятелю, ни в одном магазине не смогли продать сразу. Продавцы предложили разные сроки ожидания заказа от 1 дня до 5 дней.
Все магазины в основном похожи друг на друга. Отличие лишь в месторасположении, доброжелательности и быстроте работы продавцов.
Лишь в одном магазине мой приятель увидел отличие. Оно заключалось в том, что в магазине у витрины собралось 5 человек в промасленных костюмах.
Мой приятель заинтересовался и подошел поближе и увидел, что мастера сервиса подбирают крепеж для проведения кузовных работ.
Ответ на вопрос «Что я могу сделать, чтобы отличаться от других магазинов?» был найден.
Как привлечь новых клиентов и увеличить прибыль магазина на 40%?
…Интересно, что наши дружеские отношения не перетекали в служебные. Да, мы, конечно, обсуждали и рабочие ситуации, вопросы продаж.
Ну, просто мой приятель считал, что мелкие аксессуары всё равно в его текущем положении не повлияют на повышение продаж.
А стенд с клипсами MASUMA поставил случайно – просто надо было чем-то быстро заполнить освободившееся место, после того как он разругался с одним из поставщиков и тот забрал свою витрину из его магазина.
И вдруг совершенно неожиданно для моего знакомого его бизнес начал работать несколько иначе.
Дело в том, что раньше клиентами его магазина были автовладельцы и изредка работники сервисов. Но с появлением ассортимента пластиковых клипс …
…К нему в магазин за клипсами начали обращаться работники сервисов постоянно.
И, покупая ассортимент клипс, сервисмены стали докупать и другие необходимые автозапчасти. Это естественно, – ведь в одном месте сделать закупку и удобней, и быстрее..
Мой приятель, благодаря ассортименту клипс, стал поставщиком всех сервисов, находящихся в радиусе 5 километров от своего магазина. С магазина клипсы стали отгружаться мелкооптовыми партиями.
Да и стоимость клипс была привлекательной.
Для того чтобы была понятна ценовая политика на комплекты клипс, давайте сравним закупочную и розничную цены на клипсы.
Упаковка, например, в 50 штук стоит 300 рублей для магазина.
В розницу 1 клипса продается по 25 рублей. Для владельца ремонтируемого автомобиля – покупка 5-10 штук по 25 рублей — сущие копейки.
Распродав 50 штук, вложив при этом 300 рублей, владелец магазина получает – 1000 рублей. Заработок составляет – 700 рублей. Это более 200%.
В каждый комплект SUPERTOPCLIPS входят 154 наименования клипс в упаковке по 10 штук, демонстрационный стенд с образцами клипс.
Демонстрационный стенд с образцами клипс MASUMA мой приятель поместил на самом проходном месте магазина.

И был поражен тем, что вокруг стенда всегда есть клиенты.
Подбирать по размеру оказалось очень удобным.
Тем более, что большая часть клипс универсальна и по размерам может быть применена к разным маркам автомобилей.
Инвестиции в ассортимент клипс превзошли все ожидания.
Доход магазина вырос на 60% в течение четырех месяцев.
Мой приятель, владелец магазина, смог наконец-то съездить в отпуск со своей семьей.
…Не то чтобы у него раньше денег на отдых не было. Были. Просто ситуация в его бизнесе была какая-то нервная и он не считал, что сейчас время отдыхать.
А тут он вдруг понял, что он вполне может влиять на доходы своего магазина, что ситуация управляемая (на самом деле, история с клипсами была только началом тестирования разных способов увеличения продаж, но это уже тема отдельного разговора).
Без чего вам не обойтись, если вы хотите увеличивать продажи автозапчастей для иномарок?
1. Без ассортимента, который позволит привлечь другой слой клиентов.
Если вы работаете только с автолюбителями, то вы будете зависеть от необходимости автовладельца отремонтировать авто или пройти ТО.
Расширив наличие склада комплектами клипс MASUMA. и оповестив об этом близлежащие СТО, получаешь ассортимент, который продает «сам себя».
2. Без ассортимента, который является высокодоходной инвестицией.
Расширив наличие склада комплектами клипс MASUMA,получаешь ассортимент, который при небольших вложениях дает доход в 100- 150%.
Почему стоит приобрести комплекты клипс уже сейчас?
1. Практика показывает, что предприниматели, которые используют новые возможности первыми, получают дополнительный доход без особых усилий,а некоторые из них даже выбиваются в лидеры на своём участке рынка.
И это понятно – ведь когда какой-то ассортимент или способ продаж станут стандартом для отрасли и так начинают работать уже все, гораздо сложнее будет убедить клиента, что ему нужно делать покупки именно в твоём магазине.
2. На ассортимент клипс, как и на все автозапчасти MASUMA, в 2015 год был зафиксирован курс доллара 48 рублей за доллар.

Комплекты созданы с учётом ходовитости клипс, размеров магазина и выставочных возможностей.

Например, комплект TOPCLIPS включает в себя 154 наименования клипсс для автомобилей японского производства и демонстрационный стенд размером 600х770мм

В случае, если нет места для размещения стенда на стене, можно воспользоваться книгой с образцами клипс и размесить её на прилавке.

Наиболее выгодно в первую очередь купить комплекты, а затем пополнять наличие, приобретая клипсы в упаковке по 50 штук или по 10 штук.

Комплекты решают вопрос насыщения склада ассортиментом топовых позиций клипс.

В комплекты входят:

1. TOPCLIRS — 154 наименования топовых клипс для японских автомобилей

2. EUROTOPCLIPS — 154 наименования топовых клипс для европейских автомобилей

3. TOPCLIPS330 — 330 наименований топовых клипс для японских автомобилей.

Сделайте запрос на zakaz@ptkavto.ru и мы направим вам расшифровку составляющих комплекта.

P.S. Сделавший покупку комплекта клипс до «01» января 2018 года
получит в подарок 8 стеллажей для хранения клипс с 20 ячейками.

Заполните форму и получите специальное предложение на поставку клипс, прайс и каталог для ознакомления!

Имя *

Телефон *

адрес электронной почты *

Введите защитный код с картинки

Отправляя данные, я даю согласие на обработку персональных данных
Отправить

* — обязательные поля

Особенности торговли автозапчастями

Продажа автозапчастей является специфическим видом бизнеса, который зачастую требует от предпринимателя технических знаний и личного опыта ремонта транспортных средств.

Формировать ассортимент с нуля сразу по нескольким маркам автомобиля довольно трудно

Существуют следующие особенности торговли этим товарами:

  1. Спрос на автозапчасти относительно стабильный с небольшими пиками в начале зимы и после её окончания.
  2. Весь ассортимент запчастей охватить в рамках небольшого автомагазина невозможно, поэтому предприниматели часто занимают узкую торговую нишу и практикуют продажи под заказ.
  3. Наличие «оригиналов» и дешевых аналогов одних и тех же автозапчастей приводит к фактическому сужению ассортимента при ограниченности оборотных средств.
  4. Наличие подакцизного товара – моторных масел.
  5. Для быстрой работы с широким ассортиментом и каталогами требуется установка программы для автоматизации магазина автозапчастей.
  6. Высокий уровень конкуренции, особенно в крупных городах.
  7. Продавцы должны не только владеть информацией о характеристиках автодеталей, но и иметь возможность подсказать нюансы их установки.

Перед тем, как открыть магазин запчастей нужно позаботиться также о предоставлении бесплатных и платных услуг для автолюбителей. Например, около автостоянки можно организовать небольшой шиномонтаж, бюджетную мойку с самообслуживанием или другой полезный сервис, не требующий больших вложений.

Выбор направления торговли

Открывать универсальный магазин запчастей нецелесообразно. Ведь покупатель, скорее всего, выберет для посещения торговую точку, которая специализируется на деталях его автомобильной марки. Поэтому перед тем, как открыть магазин автозапчастей нужно определиться со своей нишей. Для этого нужно проанализировать, какие автомобили преобладают в том районе, в котором планируется вести бизнес.

Нужно учитывать, что соотношение марок автомобилей в различных местах большого города может сильно отличаться. В центральных кварталах много иностранных машин премуим-класса, а в старой частной застройке наоборот могут преобладать недорогие автомобили отечественной сборки.

Оценить количество тех или иных автомобилей в предполагаемом районе ведения бизнеса можно простым способом – наблюдением и подсчетом. Сделать это может сам предприниматель или нанятый человек. При большом потоке автомобилей для оценки будет достаточно одного дня наблюдений, хотя можно ограничиться только утрешним и вечерним часом пик.

Также на выбор торговой ниши влияет наличие конкурентов. Например, если предприниматель окончательно решил заняться торговлей автозапчастями для немецких автомобилей, то следует поискать район с отсутствием автомагазинов с таким ассортиментом. Конкурировать в любом случае придется. Главное, чтобы прибыль от торговли быстро окупила вложенные средства.

Если опыта в торговле запчастями нет, то можно устроиться на несколько месяцев работать в автомагазин потенциальных конкурентов. В результате в наличии окажется информация о наиболее востребованном ассортименте. Также этот способ поможет выявить минусы работы конкурентов и использовать полученные сведения при организации работы собственного магазина.

В аграрных регионах можно открыть магазин запчастей к сельхозтехнике

Результатом анализа местного рынка автозапчастей должен стать выбор торговой ниши. Причем она может ограничиваться не только марками автомобилей, но и другими категориями. Например, можно торговать запчастями для грузовых авто или мотоциклов. Также популярным направлением бизнеса является открытие магазина шин. Главное, чтобы товар оказался востребованным, а торговля им приносила ожидаемый доход.

Где ловить автомобилистов – подбираем помещение

Помещение для магазина запчастей должно иметь удобное расположение для подъезда.

В автомагазин с хорошими ценами будут съезжаться клиенты со всего города

Поэтому торговые точки лучше размещать в следующих локациях:

  1. Вблизи автозаправок.
  2. На обочине оживленных трасс.
  3. Около автомастерских.
  4. На въездах в спальные районы.
  5. Около въездов в гаражные кооперативы.

Особых требований к оснащению и внешней красоте магазина автозапчастей не предъявляется. Из-за этого на внутренней отделке помещений можно сэкономить. Главным фактором, который привлекает в торговую точку автолюбителей, является наличие необходимого товара. Поэтому узкоспециализированные магазины, у которых нет конкурентов в городе, можно размещать даже на окраине, экономя на арендной плате или покупке помещения.

Перед тем, как открыть магазин запчастей, нужно понимать основные требования к помещению. Оно должно иметь:

  1. Хороший подъезд и парковку. Важно, чтобы автомобилист мог поставить машину, не нарушая ПДД.
  2. Туалет и место для мытья рук, ведь автозапчасти часто покрыты смазкой.
  3. Складское помещение для хранения запасов и габаритных товаров.

Лучшая площадь магазина запчастей – 50-60 кв.м. Это может быть цокольное помещение или переоборудованная 2-3-комнатная квартира. Но некоторые предприниматели берут в аренду землю вблизи оживленных трасс и ставят там временные постройки.

При отсутствии выбора автомобилист будет рад любому автомагазину

Такие помещения имеют существенный минус – к ним тяжело подвести коммуникации. Зато они минимизируют расходы на аренду и позволяют резко увеличить количество посетителей.

Оборудование и программы

В магазине автозапчастей достаточно обычных полок и стеллажей. Габаритный товар может размещаться на стенах, на полу торгового зала или храниться на складе. Только при продаже шин понадобятся специальные стенды. При торговле наливными товарами, например маслом, придется приобрести ручной или электрический насос для их перекачки.

Минимализм приемлем при выборе торгового оборудования для автомагазина

Чтобы открыть магазин автозапчастей нужно купить также оборудование и ПО для кассы. Технику лучше приобретать в фирме, которая давно занимается обслуживанием малого бизнеса и автоматизацией торговли, например в компании ЕКАМ. Она имеет разветвленную сеть представительств и гарантирует качество продаваемого оборудования.

Что касается кассовых программ, то большой ассортимент запчастей и необходимость его систематизации требуют от них хорошей функциональности. Приложения должны обладать следующими возможностями:

  1. Осуществление продаж с выдачей фискального чека.
  2. Поддержка дисконтных карт.
  3. Импорт прайсов поставщиков в базу для возможности предлагать клиентам автозапчасти под заказ.
  4. Удаленный доступ руководителя к программе.
  5. Поддержка подключения всего кассового оборудования: онлайн-касс, сканера штрихкодов, электронных весов и прочего.
  6. Формирование управленческих отчетов для анализа бизнеса и оптимизации ассортимента.
  7. Помощь в формировании заказов поставщику на основании произведенных продаж.

Выше перечислен лишь основной функционал кассовых приложений. Но существуют программы для складского учета товаров в магазине, которые позволяют оптимизировать практически все торговые, закупочные и административные процессы.

Программа для учета товаров ЕКАМ способна работать в облачных сервисах

Для малого и среднего бизнеса лучшей такой программой является «Торговый и складской учет ЕКАМ». Она ускорит обслуживание покупателей, сделает работу с ассортиментом удобной и облегчит администрирование рабочих процессов.

Как подобрать оптимальный ассортимент

Открыть магазин запчастей и сразу закупить оптимальный ассортимент, можно только поработав продавцом в аналогичной сфере. Если же опыта продаж нет, то начинать закупать товары рекомендуется с наиболее ходовых позиций.

К ним относят:

  • фары;
  • боковые зеркала;
  • ступицы;
  • бампера;
  • двигатели;
  • фильтры;
  • шины;
  • коробки передач;
  • выхлопные системы;
  • подвески;
  • масла и автохимия.

Остальной товар можно продавать первое время под заказ. Можно подсмотреть определенные позиции ассортимента у конкурентов. Однако слепо ориентироваться на представленные у них автозапчасти не стоит, ведь на витрине могут лежать непродаваемые годами детали.

Моторное масло покупают периодически все владельцы машин

В дальнейшем при формировании ассортимента следует ориентироваться на потребности клиентов. Желательно, чтобы в магазине автозапчастей всегда присутствовали наиболее востребованные позиции.

Что касается популярных деталей для иномарок, то их можно закупать в двух вариантах – оригинальные у официальных дистрибьюторов и дешевые аналоги у остальных оптовых поставщиков. Клиентами будут востребованы обе эти категории.

Оценить важность той или иной группы товаров для бизнеса поможет ассортиментная матрица. Она показывает, в какие автозапчасти следует вложить оборотные средства, чтобы максимально удовлетворить потребности клиентов и, одновременно, повысить рентабельность оборотных средств. Составить её поможет программа для автоматизации торговли, приобрести которую можно в компании ЕКАМ.

Выбор поставщиков

Чем универсальней магазин автозапчастей, тем большее количество поставщиков у него должно быть. Среди них обязательно должны присутствовать дистрибьюторы оригинальных автозапчастей, которые гарантируют качество товара. Такие изделия обычно дороже, но они идеально подходят для автомобилей и зачастую служат дольше.

Не в каждом регионе представлены крупные оптовые поставщики автозапчастей

Для клиентов, любящих сэкономить, можно закупать китайские или отечественные аналоги оригинальных запчастей. Их стоимость гораздо меньше, но качество хуже. Обычно гарантийный срок у таких товаров исчисляется неделями.

Среди критериев выбора поставщиков можно отметить следующие:

  1. Цена товара.
  2. Периодичность поставки.
  3. Предоставление отсрочки.
  4. Гарантийное обслуживание и возможность возврата некачественной продукции.
  5. Ширина ассортимента.
  6. Минимальный заказ.

Желательно подписать договора с несколькими поставщиками, чтобы всегда иметь возможность приобрести у них единичные товары по заказу клиента. Кроме того, это позволит перестраховаться от проблем с поддержанием ассортимента популярных автозапчастей.

Что должны знать продавцы?

Продавцы в магазине запчастей должны быть знакомы с устройством автомобилей и иметь опыт их ремонта. Это могут быть автомеханики или просто автолюбители. Брать продавцами людей, которые ранее не имели дела с машинами, не стоит. Поэтому перед тем, как открыть магазин запчастей, нужно заняться поиском опытных специалистов, способных грамотно проконсультировать клиентов. А найти их нелегко.

Чтобы переманить хорошего автомеханика, нужны сильные финансовые аргументы

Первые месяцы собственнику нужно самому постоять за прилавком, чтобы отшлифовать рабочие процессы и понять потребности покупателей. Торговать можно в одиночку или вместе с нанятым продавцом.

Также после открытия магазина нужно завоевать доверие клиентов знаниями автодела, ответственностью, честностью и доброжелательностью. Ведь довольный клиент обязательно вернется, чтобы получить ценный совет и купить очередную автозапчасть. Если позволяет прибыль, можно дополнительно нанять мастера, который будет делать мелкий ремонт автомобилей. Он же может при необходимости помогать продавцу.

Структура зарплаты в автомагазине применяется классическая для сферы торговли – оклад плюс процент от продаж. Такой принцип будет мотивировать продавцов предлагать клиентам дополнительные расходные товары – масло, освежители воздуха, чистящие жидкости и прочее.

Для повышения квалификации продавцов рекомендуется выписывать специализированные автожурналы и периодически обучать их на СТО. Особенно важно это для автомагазинов, работающих только с определенными марками автомобилей.

Лучшие способы рекламы автомагазина

Способы рекламы открывшегося магазина автозапчастей сильно зависят от его ассортимента, расположения, величины города и рекламного бюджета.

Раздача листовок автомобилистам – затратный, но очень эффективный способ рекламы

Далее перечислены основные варианты продвижения автомагазина по уменьшению их стоимости:

  1. Реклама в социальных сетях. Особенно эффективно размещение информации о магазине в региональных группах, автомобильных пабликах и на форумах, посвященным определенным маркам машин.
  2. Объявления на региональных сайтах.
  3. Раздача рекламных листовок на светофорах, автостоянках, в гаражных кооперативах.
  4. Реклама на радио.
  5. Использование бигбордов.

Использование при продаже автозапчастей различных акций нецелесообразно, потому что посетители магазина вряд ли купят деталь, которая им на данный момент не особо нужна. Но привлечь клиентов можно бесплатными сервисами, например, подкачкой шин, проверкой уровня масла и т.п.

Программа для учета товаров ЕКАМ позволяет одновременно вести учет в обычном и интернет-магазине, поэтому с ней можно организовать торговлю сразу на двух площадках. При такой схеме работы рекламные приемы будут более целенаправленными, и клиентская база сформируется гораздо быстрее.

При открытии магазина запчастей полностью переложить закупки и продажи на наемных работников нельзя. Поэтому собственник сам должен хорошо разбираться в тонкостях устройства и ремонта автомобилей. Если к этому добавить настойчивость и желание разбираться в тонкостях бизнеса, то его успех гарантирован.