Бизнес в интернет магазине

Содержание

Как составить бизнес-план магазина

На сегодняшний день много людей хотят открыть свою предпринимательскую деятельность, и особенно популярным является открытие магазина, будь то одежда, продукты питания или что-нибудь другое. Даже если вы не ищете инвесторов, перед началом любого дела целесообразно написать его бизнес-план.

    • Анализ спроса на продаваемый товар
    • Выбор формы регистрации бизнеса
    • Штат сотрудников для магазина
    • Анализ затрат и поиск денег
    • Примеры составления бизнес планов

Анализ спроса на продаваемый товар

Первое, что нужно сделать – определиться со сферой деятельности. Для этого проводится исследование и анализ рынка тех или иных товаров. Наиболее популярными сегодня является продажа продуктов питания. Но более рационально сосредоточиться на конкретном направлении, например, молочные продукты, продажа мяса и т.п. Только учитывайте, это скоропортящиеся продукты.

Подумайте, может, в вашем районе нет точек продажи обуви, тогда было бы хорошо ее открыть . Вариантов много, но только проведите тщательное исследование рынка, чтобы правильно выбрать направление бизнеса.

Выбор формы регистрации бизнеса

Один из основных шагов открытия магазина является регистрация деятельности. Самые распространенные варианты: ИП и ООО. В случае регистрации ИП вы можете вести торговлю точно теми же товарами, что при открытии ООО, за исключением спиртных напитков.

На первом этапе более рационально зарегистрировать ИП и платить 9% дивиденд от прибыли. Если же вы решили расширяться, открывая сеть торговых точек, желательно зарегистрировать ООО.

Штат сотрудников

Подумайте количество продавцов-консультантов, кассиров, охраны, их график работы, размер оплаты и штрафов. Также для них нужна спецодежда. Выбираете быстрообучаемых и трудоспособных людей, ведь именно персонал и дизайн торговой точки первыми создают впечатление. Возможно, понадобится обучение персонала для ознакомления с определенным видом деятельности.

Для небольшого павильона достаточно 2-4 работников. К примеру, можно организовать посменную работу по два человека. Для небольшой торговой точки, например, по продаже цветов, будет достаточно постоянное нахождение в лавке одного человека. Естественно, если вы откроете павильон одежды, обуви или что-то подобное, нужно 2-3 консультанта.

Анализ затрат на открытие магазина

В первоначальные расходы на открытие магазина входит разработка названия и логотипа, оплата юридического оформления, покупка (аренда) помещения, стоимость ремонта, покупка торгового оборудования, освещение, закупка товаров. В основном расходы зависят от направления бизнеса и количества торговых точек. Затраты на открытие описываются в финансовом плане.

Сделав расчеты по сумме требуемых инвестиций, можно переходить к поиску денег на развитие своей фирмы. У вас есть несколько вариантов: использовать свои сбережения, одолжить деньги в друзей и родственников, взять кредит, привлечь инвестора или получить государственную помощь. О том, где взять деньги на развитие бизнеса, мы писали в другой статье.

Примеры составления бизнес планов

Как открыть магазин?

Итак, любая предпринимательская деятельность начинается с составления бизнес-плана,наш случай – не исключение. Именно в этом документе стоит просчитать окупаемость проекта, рентабельность и др. факторы, то есть обратить значительное внимание на финансовый план. В этой статье мы хотим поделиться с вами секретами составления для самых популярных типов магазинов.

Что нужно знать для продажи одежды

Открытие розничного магазина одежды является серьезным начинанием. Предварительный план продажи одежды мы составляли в отдельной статье. Здесь же приведем некоторые тезисы. Продажа одежды – это одна из отраслей, которая поможет вам заработать стабильный доход каждый месяц с широкими возможностями для продвижения. Не пытайтесь сосредоточиться на различных рыночных тенденциях. Вместо этого обратите внимание на конкретный рынок и предлагайте одежду исключительно для этих клиентов.Вы можете выбрать свадебную одежду, спортивные костюмы, детскую одежду и так далее. Также определитесь – начинать бизнес с нуля или купить франшизу, то есть торговать уже раскрученным брендом.

Перед написанием бизнес-плана для магазина одежды желательно составить краткий план, так сказать, черновик:

– Ассортимент одежды – окончательно определитесь, что вы будете продавать – какой тип одежды и для кого.

– Покупка или аренда торговых площадей – старайтесь выбрать эффективное и проходимое место.

– Оформление всех необходимых документов (торговый патент, документ о регистрации предпринимателя или предприятия, разрешения от контролирующих органов и т.д.).

– Прогноз доходов и прибыли – важная часть для написания бизнес-плана. Для этого нужно сначала провести маркетинговое исследование вашего рынка, или хотя бы района, в котором собираетесь вести предпринимательскую деятельность.

План продажи автозапчастей

Магазин автозапчастей всегда приносит неплохую прибыль. На российских дорогах ломаются даже самые надежные немецкие автомобили. А запчасти стоят приличных денег. Главное, что необходимо сделать перед началом этой затеи – это составить качественный план реализации автозапчастей. Для наглядности можете посмотреть пример у нас на сайте. Ну а дальше – это уже дело техники: найти оптовых поставщиков, найти подходящее место в городе под магазин и наладить продажи. Дерзайте!

Открываем киоск по продаже семян

Заработок на семянах – это сезонный вид заработка. Основной доход идет в зимне-весенний период, когда многие дачники за пару недель скупаются практически весь ассортимент предлагаемой продукции. Но к такому наплыву посетителей необходимо подготовиться заранее, дабы не прозевать своих покупателей и успеть провести рекламную компанию. Поскольку мы уже разбирали бизнес план продажи семян, то остановимся на этих основных моментах и перейдем к следующему варианту открытия магазина.

Как начать продажу продуктов

Огромным плюсом такого бизнеса является быстрый оборот товара. Люди кушали и кушают, поэтому такой тип предпринимательства (если вы все хорошо продумали) может быть очень прибыльным. Продуктовые точки открывают даже в интернете. В то же время присутствует множество нюансов, которые нужно детально продумать (например, скоропортящиеся продукты, сезонность спроса и т.п.). В бизнес-плане продуктов стоит детально описать следующие пункты:

– Торговый формат продуктового магазина – это будет супермаркет или дискаунтер, торговля методом самообслуживания или через прилавок.

– Стратегия торговой точки – выделяют 2 основные стратегии: высокие цены и отменный сервис; низкие цены и низкий уровень сервиса.

– Месторасположение и конкурентные преимущества – серьезно подойдите к этому вопросу, ведь существуют места, в которых не идет ни одна торговля. Изучите инфраструктуру района: сколько домов, кто в основном проживает, школы, офисы, больницы. Проанализируйте работу ваших конкурентов в этом месте. Чем вы можете выгодно отличаться от них?

– Помещение – лучше пригласить дизайнеров и архитекторов. Предусмотрите место для холодильников, складов, камер наблюдения, фирменных стоек, кондиционеров.

– Ассортимент – сначала определитесь с товарными группами, потом с разновидностями товаров. Помните о «законе Парето» – приблизительно 20% товара приносят 80% прибыли. Определитесь с сопутствующими товарами. Не пренебрегайте правилами мерчендайзинга, например, размещайте хлеб в конце помещения, чтобы по дороге к нему покупатели брали в корзинку еще что-то.

– Поставщики – следует наладить завоз товара, продумать размеры партий, регулярность поставок.

– Ценовая политика – как правило, размер наценки в продуктовых супермаркетах составляет 20-25%.

– Персонал – продумайте количество продавцов-консультантов, кассиров, охраны, их график работы, размер оплаты и штрафов. Также для них нужна спецодежда. Выбираете быстрообучаемых и трудоспособных людей, ведь именно персонал и дизайн магазина первыми создают впечатление о торговой точке.

Точка продажи цветов

Цветочный бизнес – один из индикаторов благосостояния населения. Чем выше платежеспособность, тем больше будут тратить деньги на цветы. Это достаточно интересное и прибыльное дело, ведь наценка составляет от 100 до 300%! Что нужно обязательно продумать при написании плана:

– Формат – зависимо от финансовых возможностей, Вы можете выбрать один из форматов: цветочный павильон или киоск; павильон цветов за средними ценами; элитный цветочный салон или бутик; интернет-магазин со своим офлайновым павильоном или складом. Последний формат особенно активно развивается, как и весь бизнес, который постепенно «переезжает» в онлайн.

– Аренда площадей – и тут не обойтись без места, с высокой проходимостью. Также учитывайте, что аренда площадей в торговом центре будет дешевле, нежели магазинчик на первом этаже жилого дома.

– Ассортимент – основной ассортимент должны составлять традиционные цветы: розы, лилии, гвоздики, хризантемы, герберы. Привлекать покупателей будут или свежие бутоны или необычные букеты. Следите за модой в цветочном бизнесе, она тоже есть. Например, сейчас модно декорировать цветы открытками (Flowercard). Что касается аксессуаров, на начальном этапе закупите базовые упаковки, а затем можно приобрести и другие упаковочные материалы. К ним относятся: сетка, ленты, фетр, рогожа.

Как и обещал, делюсь с вами своим бизнес-планом интернет-магазина светотехники с расчетами и реальными цифрами.

Бизнес-план интернет-магазина практические советы

Но для начала немного полезной теории из личного опыта.

Для открытия прибыльного интернет-магазина нужно сделать правильно всего три вещи:

  • правильно подобрать товары, которыми будете торговать,
  • создать продающий сайт для продажи выбранных товаров
  • выбрать надежных поставщиков, поставляющих товары по оптовой цене. Остальное вторично.

Но не все так просто, поэтому прежде, чем перейти к цифрам, остановлюсь на каждом пункте подробнее.

Правильно выбранный товар – уже половина успеха.

Для интернет-магазина выбирайте недорогие товары с высокой наценкой – минимум 50-100%, но чтобы стоимость товара не превышала 1000-3000 руб. за единицу. Именно такую сумму денег по статистике в среднем люди позволяют себе легко потратить на покупки в интернет-магазине.

В идеале цена товара в интернет-магазине должна быть дешевле аналога в оффлайн магазинах, либо подкупайте бесплатной доставкой и примеркой.

Конечно первое, что приходит на ум по этим критериям – одежда и обувь, недорогая бытовая техника. Однако при торговле указанными видами товаров через интернет не забывайте про существенный минус – большинство предпринимателей такие же умные, поэтому количество конкурентов, продающих данную категорию товаров настолько велико, что для соперничества с ними нужно много денег и трудозатрат, либо специализироваться на каком-то одном эксклюзивном ассортименте (например, валенки с ручной эксклюзивной вышивкой).

Также в интернете популярностью пользуются следующие категории товаров:

Не уговариваю вас изобретать велосипед, но проанализировать широту представленности выбранного товара в интернете и конкурентов нужно обязательно.

После того, как товар выбран нужно найти поставщиков, которые продадут вам его по оптовой цене при минимальных заказах.

На словах конечно проще, но на деле возникает заминка – количество товара на первых порах нужно немного, потому что заказов пока мало, большие деньги вкладывать на закупку товара на склад рискованно – вдруг продажи не пойдут плюс расходы на аренду склада, а товар надо взять по оптовой цене, а не розничной.

Многие поставщики, предлагающие самые хорошие цены, работают только с крупными оптовиками и с розницей категорически не связываются, что вынуждает покупать товар уже с наценкой у перекупщика. Соответственно наценки и в 30% иногда нет, не говоря уже о 50-100%. Сам с такими трудностями столкнулся – перерыл кучу поставщиков и прайсов из ближайших и дальних регионов – большинство не хотели возить мелкими партиями.

В результате сумел договориться с одним крупным оптовиком по своей категории товаров, который закупается напрямую у производителя, что я буду свои заявки присоединять к его большим заказам за 5-7% от суммы заказа. Это уже была победа, себестоимость снизилась сразу на 10-15%.

Не менее важным в прибыльности интернет-магазина является сайт магазина.

При создании сайта большинство людей выбирают приглянувшийся сайт и дают задание программисту сделать копию. Ошибка в том, что между красивым и продающим сайтом часто огромная разница.

В первую очередь нужно смотреть насколько сайт является продающим и понятным для потенциального клиента. Для этого проанализируйте сайты успешных конкурентов – выделите в них основные точки захвата клиентов и побуждения их к действию – кнопки «Обратный звонок», «Оставьте заявку», «Получите бесплатную консультацию», «Сделайте заказ».

Продающий сайт должен быть простой и интуитивно понятный для клиента. Например, в форме заказа не нужно городить анкету в 5-10 вопросов – в большинстве случаев потенциальный покупатель не станет тратить столько времени на заказ и выберет магазин попроще.

После того, как сайт почти готов – попросите друзей и родственников отправить вам пробную заявку и поинтересуйтесь насколько это было легко и удобно – вы можете быть удивлены, какие трудности и вопросы у них возникли. Постарайтесь исправить ошибки.

Рекомендую первые шаги к построению интернет-магазина сделать самостоятельно с помощью сервеса Джино. На нем вы можете самостоятельно выбрать и зарегистрировать доменное имя будущего магазина за 39 руб., создать тестовый одностраничный сайт по шаблону с уже встроенными продающими элементами для тестирования спроса (лендинг пейдж) и подключить выгодный тариф хостинга (сервера, где будет находится ваш сайт) всего за 1,10 руб. в сутки. За эту работу программисты возьмут с вас минимум 10000-20000 руб.

Бизнес-план интернет-магазина с расчетами

Расходы на открытие ООО или ИП: 6000 руб., если открывать самостоятельно и 10000 руб. с привлечением сторонней организации.

Расходы на аренду офиса и складских помещений. В зависимости от габаритов выбранного для продажи товара, арендуем офис со складским помещением от 30 до 100 кв.м. Расположение в центре не важно, можно найти хорошее охраняемое помещение с удобным подъездом для разгрузки подешевле и подальше от центра. В городе с населением 1 млн.-1,2 млн. человек можно арендовать помещение за 10000-25000 руб./мес.

Для удобства расчетов поделим все расходы на открытие интернет-магазина на единовременные и ежемесячные.

Единовременные расходы:

  • Расходы на создание сайта – 30000-50000 руб.
  • Покупка компьютера, принтера – 37000-55000 руб. на 2 рабочих места.
  • Расходы на закупку мебели (столы, стулья, стеллажи для документов) – 10000– 15000 руб.
  • Расходы на покупку кулера для воды – 2000-4500 руб.
  • Канцелярские принадлежности – 1000-1500 руб. (бумага для принтера, ручки, степлеры и пр.)

Ежемесячные расходы:

  • Расходы на услуги связи – 1500-2000 руб. /мес.
  • Обеспечением интернетом – 1500-3000 руб./мес.
  • Расходы на доставку воды в офис -500-1000 руб. в мес.
  • Бумага для офиса и канцтовары – 100-200 руб./мес.
  • Замена картриджа и ремонт принтера – 1000 руб. в мес.

Расходы на заработную плату работникам (ежемесячные расходы):

  • Директор – оклад 20000 руб.
  • Менеджер по продажам, комплектовщик 10000-15000 руб. +% от обработанных заказов. Из расчета, что на период раскрутки магазина заказов будет немного все обязанности реально выполнить директору и одному менеджеру по продажам.
  • Зарплатные налоги (НДФЛ, пенсионный фонд, ФСС) – 12900-15050 руб.
  • Бухгалтер на 8 часов в неделю -3000-5000 руб./мес.
  • Уборка офиса – 2000-3000 руб./мес.
  • Услуги юриста по составлению договора и обработке претензий по качеству товара – 2000-3500 руб. единоразово

Расходы на продвижение интернет-магазина:

  • Реклама в интернете и социальных сетях – 10000-20000 руб./мес.
  • Рекламный ролик на радио – 10000 руб./мес.

Резервный фонд — 3 000 руб./мес.

Расходы на доставку учитывать не будем – при заказе менее 2000 руб. доставка оплачивается дополнительно исходя из выбранного способа или через пункт выдачи в офисе.

Единовременные расходы на организацию интернет-магазина на 2 рабочих места составят 86 000-136 000 руб.

Ежемесячные расходы составят 84 500-123 750 руб./мес.+ процент к заработной плате персонала.

Итого для открытия интернет-магазина в среднем вам понадобится 170 500-259 750 руб.

Если указанная сумма для вас кажется пока большой, то посмотрите как создать и зарабатывать на сайте по продаже авиабилетов. В этом случае, от создания до запуска вы уложитесь в 10000-15000 руб. уже с учетом недорогой рекламы и без необходимости аренды склада и закупки товаров.

Бизнес-план интернет-магазина точка безубыточности.

При средней накрутке 75% и среднем чеке 2000 руб. точка безубыточности составит минимум 396-588 продаж. Таким образом, чтобы выйти в безубыток и через 6 мес. окупить вложенные средства нужно продавать 66-98 единицы товара в мес. в зависимости от себестоимости. Задача вполне выполнимая с учетом заложенного хорошего рекламного бюджета.

Указанный бизнес-план интернет-магазина реалистичный, без прикрас.

Бизнес-план интернет-магазина пример на реальных цифрах

Расходы буду писать на интернет-магазин светотехники на 5000 наименований из расчета на 2-х работников.

Наименование расходов Единовременные расходы Ежемесячные расходы
Регистрация организации (ООО) совместно с туристическим агентством 3000 руб.
Аренда офиса совместно с туристическим агентством 7000 руб.
Покупка ноутбука 17000 руб.
Приобретение мебели:
Столы со стульями 3500 руб.
Шкаф офисный 4000 руб.
Питьевая вода в офис 400 руб.
Канцелярские товары и их пополнение 800 руб. 100 руб.
Услуги связи 500 руб.
Расходы на интернет 1500 руб.
Найм и оплата персоналу:
Зарплата директору 17000 руб.
Зарплата менеджеру 13 000 руб.+ % с продаж
НДФЛ и страховые взносы с заработной платы 12900 руб.
Юридическая помощь в составлении и ведении договоров 500 руб.
Покупка домена и хостинга на 1 год 1000 руб.
Создание сайта на шаблоне 15000 руб.
Услуги программиста по настройке сайта 15000 руб.
Реклама 5000 руб.
Резервный фонд 600 руб.
Итого: 59300 руб. 58500 руб.

Расходы на открытие организации (6000 руб.) разделил между 2-мя видами деятельности – туристическим агентством и интернет-магазином. Регистрировал самостоятельно.

Сняли в аренду помещение с ремонтом площадью 30 кв.м. в бизнес-центре в центре города, поскольку там совместили туристическое агентство и пункт выдачи заказов с интернет-магазина стоимостью до 1500 руб. Там же оборудовали и рабочие места для меня и менеджера интернет-магазина. Общая стоимость аренды 15000 руб./мес. со всеми коммунальными платежами, охраной и уборкой.

Ноутбук покупал новый, но недорогой. Одного принтера, который уже был в туристическом агентстве достаточно. Или можете прибавить к первоначальным затратам 7000 руб.

Мебель всю, как и для туристического агентства покупали б/у через интернет, 2 стола с удобными стульями вышли 3500 руб. (2500 руб. столы и 1000 руб./2 стула). Диван, столик, все для чая и кофе закупалось ранее для туристического агентства.

Директор я сам, я же на первых порах занимался обработкой заявок с сайта, заказом товаров у поставщиков, доставкой до офиса. Менеджеры туристического агентства выдают клиентам заказы, когда меня и менеджера нет в офисе. Отдельный менеджер на своей машине несколько раз в неделю занимается доставкой товаров по оптовым и дорогим заказам и добавлением заказов на сайт.

Анализ рынка

Многие люди, мечтая о собственном бизнесе, задумываются об открытии магазина одежды. Одни хотят, чтобы это был роскошный бутик, расположенный в самом центре города, другие выбирают интернет-магазин, третьи решаются открыть дисконт-центр одежды. Конечно, все это может принести доход при правильном подходе к работе. Но все же, перед тем, как выбирать тот или иной формат магазина, стоит тщательно проанализировать рынок, ведь конкурентов на нем не мало.

Нужно сказать, что многие люди полагают, будто на открытие собственного магазина одежды обязательно нужно очень много денег. Это не всегда так и зависит от многих факторов. Есть и такие форматы, которые требуют вложений лишь в закупку товарного запаса и некоторых других статей расхода. Чтобы понимать картину, нужно подробно рассмотреть возможные форматы магазина.

Сегодня в широком смысле рассматриваются следующие варианты открытия собственных торговых точек по продаже одежды:

  • магазины «реального времени» (это обычные магазины, в которые клиенты приходят и видят имеющийся товар, могут примерить, выбрать подходящую одежду);
  • интернет-магазины (сюда могут относиться крупные интернет-магазины, сайты одностраничники или магазины в социальных сетях).

Оба варианта нужно рассматривать отдельно, чтобы понять аспекты работы в них.

Хочется предостеречь начинающих предпринимателей: Многие наивно полагают, что главное в успехе магазина – инвестиции. Никто не заинтересован в успехе дела больше инвестора, ведь он рискует в данной ситуации большой суммой средств. Опытные бизнесмены советуют не отдавать управление магазином в чужие руки, хотя бы первые полгода. Люди, поступающие иначе, в большинстве случаев терпели крах и становились банкротами.

Теперь рассмотрим конкретные форматы магазинов.

  1. Обычный магазин

Этот формат является наиболее распространенным. Сюда можно включить два подформата, каждый из которых имеет свою специфику:

  • Магазин, расположенный в торговом центре

В таких магазинах обычно продаются вещи нижнего и среднего ценового сегмента. Несомненным плюсом является отсутствие необходимости тратить много средств на размещение дополнительной рекламы. Люди, приходя в торговый центр, чаще всего посещают сразу несколько отделов. Именно поэтому очень важно выбрать такой торговый центр, в который будет ходить подходящая аудитория.

  • Магазин, расположенный в отдельно стоящем здании

В таких магазинах обычно продают вещи ценового сегмента выше среднего. Сюда входят люксовые, дизайнерские товары и креативные модели от талантливых дизайнеров. На привлечение клиентов придется потратить немало средств.

Рассчитывая необходимые расходы, нужно будет включать в них:

  • закупку товарного ассортимента;
  • аренду;
  • необходимое оборудование;
  • заработную плату персоналу;
  • налоги.

Стоимость затрат на 1 м2 в среднем приходится около 50 тысяч рублей. И это если в магазине продаются товары среднего ценового сегмента.

Нужно понимать, что изначально магазин будет покрывать первоначальные затраты. Чистая прибыль будет, но по факту она будет какое-то время покрывать лишь сумму инвестированных средств. Поэтому очень важно иметь определенный запас денег на «всякий случай».

Еще одним очень интересным вариантом магазина в режиме «реального времени» является так называемый «шоу-рум на дому». Этот вариант подходит тем, у кого размер начального капитала совсем небольшой. Выгоды в таком случае есть, они довольно большие:

  • отсутствие арендной платы;
  • отсутствие затрат на заработную плату.

Конечно, есть и свои недостатки. Например, не каждый решиться устроить подобный магазин у себя дома. Ведь в таких случаях людей надо приглашать на свою территорию для примерки и просмотра имеющихся вещей. Тут очень сложно найти клиентов, еще труднее их привлечь и склонить к покупке. Хотя, если они приходят, то наверняка намерены что-то купить.

Подобные магазины обычно используют в качестве источника дополнительного дохода. Часто такие импровизированные торговые точки открывают парикмахеры, маникюрщицы, работающие на дому.

  1. Интернет-магазин

Сегодня особую популярность набирает такая разновидность продаж одежды, как продажи через интернет-магазин. Тут очень важно оценить возможности, конкуренцию и занять наиболее предпочтительную нишу.

Тут экономия довольно весомая. Не нужно тратиться на оборудование, зарплату персонала, аренду помещения для магазина. Все происходит в онлайн-режиме. Клиенты не приходят мерить наряды, они покупают их, видя изображение в интернете.

Чаще всего с таких магазинов начинают начинающие бизнесмены, желающие работать в фэшен-индустрии.

Выше представлен график продаж и прогнозирования его на последующие годы. Как видно, ежегодно происходит значительный рост объемов покупаемой через интернет продукции. Это является положительным фактором для тех, кто собирается открыть подобную торговую точку.

Если верить этому графику, то категория «одежда и аксессуары» является наиболее популярной среди населения. Однако мы видим, что только 14% совершают покупку этих товаров через интернет, а все остальные предпочитают посещать магазины самостоятельно.

Отсюда можно сделать вывод, что больший объем продаж можно получить, открывая магазин в режиме «реального времени».

Хочется добавить, что интернет-магазин лучше открывать для жителей конкретного города, а не для всей страны. По крайней мере, на первых порах. Уже позднее можно увеличивать охват потенциальных клиентов.

Открывая интернет-магазин, не стоит разбрасываться сразу на множество категорий товаров. Лучше остановиться на какой-то одной разновидности и наладить продажи.

Чаще всего люди покупают одежду в интернете на тех сайтах, где нет предварительного заказа. Однако в таком случае потребуются большие вложения, чтобы иметь возможность выслать товар сразу же после совершения клиентом заказа.

А вот ожидание подойдет тем магазинам, которые предлагают потребителю какие-то необычные или эксклюзивные товары. За такие вещи люди готовы потратить некоторое время на ожидание. Кстати, сюда входят не только дорогие вещи, но и те, которые наоборот стоят очень дешево.

Хочется отметить, что сегодня предприниматели выходят работать на региональные рынки одним из следующих способов:

  • открытие собственного магазина;
  • работа в качестве дистрибьютора;
  • работа по системе франчайзинга.

Стоит отметить, что последний вариант сегодня пользуется наибольшим спросом.

Согласно статистическим данным, для входа на рынок одежды нужно не менее 1,5 – 2,25 миллионов рублей. Для выхода на международный уровень требуется в 5 раз больше.

Итак, мы определились, что «оффлайн» магазин в долгосрочной перспективе может принести большую прибыль. Именно его открытие мы и рассмотрим. Теперь необходимо определиться, а какую одежду продавать (женскую или мужскую) и на какие критерии обращать особое внимание.

Большее количество женщин следит за модой, чем мужчин (72% против 45%). Да, именно дамы совершают покупки намного чаще, чем мужчины. Именно поэтому лучше всего открывать магазин женской одежды. При возможности можно совмещать оба направления сразу.

При выборе одежды люди обращают внимание на следующие признаки:

  • подходящая вещь (60%);
  • качество (15%);
  • практичность (7%);
  • сочетаемость с другими предметами гардероба (7%);
  • эксклюзивность (5%);
  • известность бренда (1%).

Следовательно, в нашем магазине должны продаваться качественные, практичные и удобные вещи, подходящие по размеру.

Нужно сказать, что слой населения со средним уровнем дохода составляет подавляющую часть населения. Именно на них и нужно ориентироваться при открытии магазина.

Таким образом, наш магазин будет продавать женские товары по доступной цене на территории торгового центра с ориентацией на женщин в возрасте 18–45 лет.

Хочется еще сказать и о том, что у любого потребителя есть скрытые потребности. Исходя из них, нужно выбирать стратегию работы.

Эта таблица информирует о скрытых потребностях каждой категории и помогает понять, как с ней надо работать.

SWOT-анализ

Прежде чем открывать собственный магазин, нужно проанализировать скрытые угрозы и возможности, которые могут существенно повлиять на функционирование собственного бизнеса. В таких случаях факторы принято делить на внешние (которые нельзя изменить) и внутренние (которые изменить можно).

К внешним факторам можно отнести:

  1. Возможности:
  • высокий и постоянный спрос на товары данной категории;
  • относительная неэластичность спроса в данном сегменте рынка;
  • возможность расширения ассортимента другими категориями товаров и добавлением в товарную матрицу вещей для мужчин и подростков;
  • возможность заказать товары по выгодным ценам.
  1. Угрозы:
  • высокий уровень конкуренции в данном сегменте рынка;
  • отсутствие контролируемой доли рынка;
  • рост конкуренции;
  • возможно ужесточение законодательства, что создаст препятствия для работы в данном сегменте;
  • экономический спад, негативно отражающийся на экономических показателях магазина.

К внутренним факторам относятся:

  1. Сильные стороны:
  • повышение мотивации к работе у персонала;
  • возможность найти добросовестных поставщиков;
  • возможность работать по высокой наценке;
  • широкий ассортимент товара;
  • возможность установить довольно широкий диапазон цен на товар;
  • удобное и выгодное для осуществления продаж местоположение;
  • удобное время работы.
  1. Слабые стороны:
  • отсутствие опыта работы в данной сфере;
  • отсутствие знаний;
  • отсутствие деловой репутации и лояльно настроенных потребителей;
  • отсутствие круга постоянных покупателей;
  • отсутствие сети поставщиков;
  • неизвестность магазина;
  • отсутствие сформированного персонала.

Организационно-правовые аспекты

  1. Возможно оформление ИП или ООО. Стоит заметить, что регистрация ООО в данном случае является нецелесообразной. При регистрации важно указать коды по ОКВЭД. В данном виде деятельности это могут быть:

52.42.1 Розничная торговля мужской, женской и детской одеждой;

52.42.2 — Розничная торговля нательным бельем;

52.42.3 — Розничная торговля изделиями из меха;

52.42.4 — Розничная торговля одеждой из кожи;

52.42.5 — Розничная торговля спортивной одеждой;

52.42.6 — Розничная торговля чулочно-носочными изделиями;

52.42.7 — Розничная торговля головными уборами;

52.42.8 Розничная торговля аксессуарами одежды (перчатками, галстуками, шарфами, ремнями, подтяжками и т.п.);

52.43 — Розничная торговля обувью и изделиями из кожи;

52.43.1- Розничная торговля обувью;

52.43.2 — Розничная торговля изделиями из кожи и дорожными принадлежностями.

Обратите внимание! В вашем случае кодов может быть больше или какие-то из представленных могут отсутствовать. Поэтому важно точно представлять, чем вы будете заниматься в собственном магазине, чтобы отразить все виды планируемой деятельности сразу же, а не вносить изменения в документы каждый раз.

  1. Предприниматель может выбрать УСН или ЕНВД. Во втором случае возможны два варианта — УСН «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 6-15% (ставка определяется в зависимости от региона).
  2. Обязательно наличие свидетельства о внесении в общий торговый реестр. В нашем случае магазин будет открыт на территории ТЦ, что обусловит получение необходимого документа.
  3. Нужно будет получить разрешение на осуществление торговой деятельности.
  4. Необходимы заключения Госпожнадзора и Роспотребнадзора.
  5. Обязательно наличие официального договора аренды, договор на вывоз мусора.
  6. Понадобится разрешение на наружную рекламу, если таковая предполагается.
  7. Не забываем зафиксировать ККМ в налоговой.
  8. Понадобятся коды Госкомстата.
  9. Если планируется продавать какую-либо продукцию, требующую лицензии, то ее нужно будет получить.
  10. У работников должны быть медицинские книжки (не забываем о регулярности прохождения комиссий).
  11. Понадобится перечень товаров и сертификаты на них.
  12. Не забываем и о необходимости наличия санитарного паспорта.
  13. Для безналичного расчета необходимо открыть расчетный счет.

Такие документы как договор на вывоз ТБО могут и не понадобится, если уборка осуществляется за счет арендодателя и у него есть общий договор на обслуживание всего здания. В таком случае будет достаточно заверенной копии.

Маркетинг-план

Конечно, во многом продвижение и реклама отдела будет зависеть от торгового центра. Часть из них берут эту работу на себя. Но не стоит забывать и о собственном продвижении. Итак, маркетинг-план будет включать в себя следующие способы продвижения:

  • Повышение лояльности покупателей. Эта методика основана на проведении товарных дней, когда стоимость конкретных товаров снижается до себестоимости или близкой к ней. При этом очень важно преподнести идею интересно, чтобы магазин запомнился потребителю, и он пришел сюда за покупками снова.
  • Информирование своих потребителей посредством группы в социальной сети, собственного сайта. Тут очень важно, чтобы сайт и группа были активными. Для этого необходимо своевременно добавлять в них актуальную и интересную информацию – о возможных акциях. Можно проводить розыгрыши, например, на получение 50% скидки.
  • Контекстная реклама. Этот способ тоже будет эффективным и более менее приемлемым по цене. Но увлекаться им все-таки не стоит.

Размещение информации в СМИ обойдется недешево. Да и расходы эти вряд ли окупятся. Поэтому от подобных способов продвижения лучше отказаться, если речь идет о небольшом магазине, предназначенном для представителей средней ценовой категории и ниже среднего.

Дополнить рекламную компанию можно раздачей листовок вблизи торгового центра и яркой вывеской. Хотя, последняя тоже окупится не сразу.

Риски

Можно выделить следующие риски:

  1. Увеличение стоимости арендной платы.

Этот риск может стать причиной серьезного снижения уровня доходов от продаж. Еще один вариант – вынужденное увеличение стоимости предлагаемого товара. Это в свою очередь отрицательно сказывается на спросе и объеме продаж.

Чтобы избежать данного риска, необходимо детально проработать контракт договора с арендодателем. Важно заключить договор на длительное время, зафиксировав стоимость и критическую точку посещаемости, по достижению которой стороны пересматривают стоимость аренды.

  1. Увеличение конкуренции.

Вследствие наступления такой ситуации, число посетителей снизится, как собственно и объемы продаж.

Возможны следующие способы преодоления ситуации:

  • разработать и использовать уникальную концепцию магазина;
  • предлагать своим потребителям уникальный товар;
  • проведение различных акций и предложение скидок.
  1. Непрофессионализм продавцов и иного персонала, работающего в магазине.

Вследствие этого посетители могут быть не удовлетворены обслуживанием. Как следствие, снизится общий объем продаж, а деловая репутация из положительной может превратиться в отрицательную.

Преодолеть данные риски возможно комплексным подходом, включающим:

  • постоянное обучение персонала, связанное с тренингами по продажам и обслуживанию;
  • информирование об особенностях тканей, материалов, товаров и ухода за ними;
  • разработку и использование финансовых и нефинансовых мотивационных рычагов;
  • размещение камер видеонаблюдения (они к тому же снизят количество краж в магазине).
  1. Выход товаров из моды, их неактуальность.

Это может грозить довольно серьезным зависанием позиций, снижением покупательной стоимости и, как итог, снижением общей доходности бизнеса.

Чтобы избежать таких проблем, необходимо постоянно проводить мониторинг СМИ и иных источников информации. Дополнительно стоит проводить регулярные распродажи, чтобы не было остатков залежалого товара.

Описание и анализ рынка

Можно начать с продажи товаров по городу или региону, а после выйти на всероссийский и международный уровень. Отмечен рост в таких сферах, как доступная и брендовая одежда.

Потенциальная ёмкость российского рынка одежды оценивается в 23—25 млрд $ (из них на Москву приходится 4—5 млрд $), а ежегодный прирост составляет 20—30%.

С каждым годом конкуренция среди отечественных и зарубежных производителей растёт. В связи с этим себестоимость товаров снижается, а наценка растёт. Каждая фабрика предлагает все более выгодные условия сотрудничества, например, снижает минимальную сумму оптовой закупки.

Рост рынка приводит и к наполнению большим количеством необычных и уникальных моделей, чтобы удовлетворить вкусы каждого покупателя.

Определение целевой аудитории

Определение целевой аудитории необходимо для правильного общения с клиентом и понимания, чем его зацепить.

Методы определения:

  1. Обращение к опытному маркетологу. Он проведёт тестирование рынка в выбранной нише. Услуги стоят дорого.
  2. Опрос среди друзей и знакомых. Опросите 100 жителей города и узнайте, что они хотят купить, но не могут найти.

Второй способ не требует финансовых затрат, поэтому предпочтительней.

Проведите опрос и составьте портрет клиента:

  1. Его интересы, где он отреагирует на предложение и рекламу.
  2. Его покупательская способность, сколько он может потратить на продукт. Не нужно рекламироваться тем покупателям, которые не могут себе позволить покупать представленный товар.

В дальнейшем при выборе рекламных площадок и составлении объявлений нужно ориентироваться на этот портрет.

Конкурентные преимущества

Факторы успеха интернет-магазина одежды:

  • качественная продукция;
  • надёжные поставщики;
  • широкий и продуманный ассортимент, учитывающий потребности целевой аудитории;
  • онлайн-консультант на сайте;
  • телефон 8–800, бесплатный для клиента;
  • удобная и понятная структура сайта;
  • активная и продуманная реклама на всех доступных ресурсах;
  • программа лояльности для клиентов;
  • грамотная ценовая политика;
  • доставка на дом или в офис;
  • возможность примерки;
  • качественная фирменная упаковка.

Способы продвижения интернет-магазина

Реклама может быть платной и бесплатной. Обычно платная реклама приносит самый быстрый и высокий результат. Бесплатная реклама требует больше времени и усилий.

Примеры платой рекламы:

  • контекстная;
  • таргетинговая в социальных сетях;
  • рекламные посты в популярных блогах.

Примеры бесплатной рекламы:

  • взаимные репосты;
  • доски объявлений;
  • собственные страницы в социальных сетях.

Первичная реклама

Первичная реклама — это привлечение новых клиентов, которые ещё не знают о вас.

Самый быстрый и простой способ — контекстная реклама:

  • ;
  • .

Требует специальных знаний, но можно разобраться и самостоятельно — системы с удовольствием помогают рекламодателям.

Задача — привести на сайт как можно больше целевых посетителей.

Механика работы:

  1. Зарегистрироваться.
  2. Определить запросы, по которым ищут предлагаемый продукт.
  3. Составить семантическое ядро и структурировать запросы.
  4. Написать объявления под каждую группу ключевых фраз и установить ставки.
  5. Пройти модерацию и запустить рекламу.

Социальные сети

Современный и актуальный канал рекламы.

Рекомендуется начать с самых популярных социальных сетей:

  • Facebook;
  • Одноклассники;
  • Вконтакте;
  • Инстаграм.

Способы, как рекламироваться в социальных сетях:

  • вести собственную страницу / группу / аккаунт;
  • давать платную таргетинговую рекламу;
  • размещать рекламу в тематичных группах, у блоггеров;
  • искать клиентов в сообществах конкурентов.

Догоняющая реклама

Догоняющая реклама направлена на тех, кто уже был на сайте. Стимулирует завершить оформление заказа или совершить повторную покупку.

Догоняющая реклама называется ретаргетинг или ремаркетинг и настраивается в сервисах:

  • Яндекс. Директ;
  • Google Adwords.

Создавая объявление, нужно делить пользователей минимум на две группы:

  1. Заказ не сделал. Если клиент добавил товар в корзину, но не купил, нужно помочь ему завершить покупку: «Ваша корзина ждёт, оформите заказ и получите подарок».
  2. Заказ сделал. Если пользователь уже совершил покупку, необходимо предложить купить что-то ещё и дать скидку на второй заказ.

Поиск поставщика

Открытие интернет-магазина с нуля невозможно без поиска поставщика продукции.

Направления:

  • собственное производство;
  • поставщики из России;
  • китайские производители;
  • европейские бренды.

Наибольшую прибыль принесёт собственное производство. Но это требует навыков и больших вложений на начальном этапе.

Инструкция, как и где найти поставщиков одежды для интернет-магазина — Александр Бондарь (Bondar. guru)

Дропшиппинг

Это отдельное направление сотрудничества.

Этапы работы по дропшиппингу:

  1. Заключить договор с производителем.
  2. Найти клиента.
  3. Принять заказ и собрать необходимую информацию.
  4. Передать данные поставщику, который отправляет заказ клиенту.

Плюсы:

  • минимум вложений;
  • нет склада с товарами.

Минусы:

  • меньше наценка и прибыль;
  • мало компаний, работающих по такой системе.

Заказ одежды в Китае

В сотрудничестве с китайскими производителями одежды есть свои преимущества и свои недостатки.

Плюсы:

  • большой ассортимент;
  • низкие цены.

Минусы:

  • возможно низкое качество;
  • длительные сроки поставки товара (1–2 месяца).

Урок о том, как открыть интернет-магазин одежды из Китая — Александр Бондарь (Bondar. guru).

Одежда собственного производства

Наиболее перспективное направление, позволяющее хорошо заработать. Возможно продавать с наценкой в 300–400% и более.

Но это довольно сложно:

  • нужно разбираться в шитье;
  • закупать материал;
  • следить за модой и разрабатывать новые модели;
  • желательно иметь опыт работы в подобной сфере.

Преимущество: безграничные перспективы роста и масштабирования, вплоть до создания собственного бренда и открытия сети.

Производитель может выступать в качестве:

  • продавца конечному потребителю;
  • оптового поставщика для розничных магазинов.

Один из вариантов развития бизнеса с последующей продажей одежды собственного производства:

  1. Начать бизнес с продажи готовых изделий.
  2. Набраться опыта.
  3. Запустить собственное производство одежды.

Выбор способа доставки

Организовать доставку можно следующими способами:

  • собственная служба доставки;
  • аутсорсинг;
  • почтовая доставка.

Собственная служба доставки

Гарантирует высокий уровень качества. Владелец сам контролирует работу курьеров. Но требует больших вложений в оборудование и наём сотрудников. Для начинающих бизнесменов и с минимальными вложениями — использовать только при работе по одному городу. Если продажи осуществляются по всей России, рекомендуется воспользоваться другими вариантами или совместить.

На начальном этапе можно самостоятельно исполнять роль курьера — доставлять товар покупателю, проводить примерку. Так владелец увидит сильные и слабые стороны, поймёт, что нужно клиентам.

Аутсорсинг

Сотрудничество с курьерскими службами (СДЭК, DPD) и транспортными компаниями (Деловые Линии, ПЭК).

Плюсы:

  1. Облегчит работу на начальном этапе. Все вопросы, связанные с доставкой, партнёр берёт на себя.
  2. Выгодно при доставке в крупные населённые пункты.

Минусы:

  • качество ниже, чем при работе с собственной службой доставки;
  • сложно повлиять на сроки и уровень общения с клиентом;
  • в отдалённые регионы и сёла доставка невозможна либо очень дорого стоит.

Почтовая доставка

Работа через Почту России. Пользуется большой популярностью из-за доступной цены и возможности доставки в любую точку страны. Этот способ выгоден, если товар доставляется в отдалённые регионы и сёла или работа ведётся со взрослой аудиторией — они чаще всего пользуются привычными способами.

При выходе на большие объёмы возможно заключение договора на специальных условиях — вплоть до забора посылок курьером Почты со склада.

Оплата заказа

Все способы оплаты делятся на два вида:

  • предоплата (банковский перевод);
  • оплата при получении (наличными курьеру, наложенный платёж).

Наличными

Передача наличных курьеру при получении посылки. Удобный и надёжный способ. Курьер доставляет посылку, клиент проверяет её и оплачивает. Если курьер работает во внутренней службе доставки магазина, а не на аутсорсе — никаких дополнительных взносов покупатель не делает.

Наложенным платежом

Используется при доставке курьерской службой или Почтой России. Надёжный способ, но предусматривает наценку 1–3% (в зависимости от договора наценку платит клиент, продавец или оба). Деньги поступают в течение 1–3 дней. Способ рекомендуется к использованию, так как многие клиенты боятся обмана и предпочитают заплатить чуть больше ради надёжности. Риски продавец берёт на себя, так как клиент может отказаться от получения посылки и бизнесмен не только не продаст товар, но и потеряет деньги на доставке туда и обратно.

Предоплата на банковский счёт

Необходимо иметь расчётный счёт в банке. Для оплаты выписывается квитанция с реквизитами. Удобный для продавца, не очень удобный для покупателя способ. Преимущество — это вид предоплаты заказа, который гарантирует завершение покупки. Похожий способ — оплата картой, с использованием специальных сервисов ( и т. п.). Не рекомендуется на начальном этапе — потребует установки онлайн-кассы.

Создание интернет-платформы

Сделать интернет-магазин можно тремя способами:

  1. Самостоятельно. Делается на готовой платформе.
  2. Обратиться к профессионалам. Фрилансер или компания.
  3. Купить готовый магазин. Созданный кем-то ранее.

Создать интернет-магазин одежды бесплатно возможно только своими силами, но заплатить за домен и платформу придётся в любом случае.

Разработка сайта

Этапы разработки сайта:

  1. Приобретение готового сервиса.
  2. Наполнение каталога товарами.
  3. Настройка систем аналитики.

Приобретение готового сервиса

Начинать создание магазина нужно с выбора платформы. Рекомендуется воспользоваться специальными конструкторами, например, платформой InSales. Не потребуются специальные навыки и знания, все уже сделано за пользователя.

Этапы создания магазина на платформе :

  1. Выбрать дизайн.
  2. Настроить необходимые параметры.
  3. Наполнить ресурс контентом.

Примеры готовых шаблонов для интернет-магазина одежды на платформе InSales.

Шаблон «Чистота»Шаблон «Фантазия 2.0»Шаблон «Модная одежда»Шаблон «Модная тема»

Наполнение каталога товарами

Главный инструмент продажи одежды — это фотографии.

Требования к фотографиям:

  • хорошее качество;
  • несколько ракурсов;
  • возможность увеличения.

У каждого товара должно быть заполнено:

  • описание;
  • характеристики;
  • таблица размеров и цветов;
  • цена;
  • стоимость доставки.

Вся одежда размещается в каталоге с фильтрами по характеристикам товаров.

Каталог товаров должен быть удобным и интуитивно понятным пользователю.

Настройка систем аналитики

Настройка аналитики необходима, чтобы с первого дня запуска рекламы понимать, откуда приходят покупатели.

Этапы настройки:

  1. До начала раскрутки сайта добавить счётчики аналитики: и .
  2. Настроить цели (инструкцию можно найти в этих сервисах — в разделах «Помощь»).
  3. Определить лучшие каналы привлечения и направить в них больше средств для рекламы.

Финансовый план состоит из следующих элементов:

  • стартовые инвестиции;
  • затраты;
  • доходы.

Стартовые инвестиции

Чтобы заняться продажей одежды через Интернет потребуются следующие вложения.

Статьи затрат Ориентировочные цены в рублях
Покупка и наполнение сайта 115 000
Закупка товара 290 000
Регистрация ИП 10 000
Рекламная кампания 25 000
Итого 440 000

Затраты

Затраты включают в себя расходы на поддержание и развитие сайта, а также на товар, налоги и т. п.

Статьи затрат Ориентировочные цены в рублях
Оптимизация сайта 17 000
Расходы на доставку 6 000
Расходы на покупку оборотных средств 56 000
Налоговые платежи, взносы и прочие выплаты 11 000
Итого 90 000

Доходы

Заработок с интернет-магазина определяется исходя из следующих данных:

  • ежемесячные затраты – 90 000 рублей;
  • выручка – 120 000 рублей.

При таких показателях в месяц доходы составят 30 000 рублей.

Риски и окупаемость

Внешние риски:

  1. Высокая конкуренция. Необходимо отслеживать деятельность конкурентов, чтобы быстро реагировать на изменения.
  2. Модные тенденции. Нужно учитывать при формировании ассортимента, постоянно пополнять каталог новинками.
  3. Сезонность. Бизнесмен должен своевременно подстраивать ассортимент под потребности клиентов в каждом сезоне.
  4. Ужесточение российского законодательства по отношению к малым предпринимателям, в том числе введение онлайн-касс.
  5. Колебания цен на продукцию со стороны производителей и поставщиков.
  6. Снижение покупательской способности клиентов.

Внутренние риски:

  1. Низкая квалификация персонала. Консультанты должны хорошо разбираться в товарах и быстро ориентироваться на сайте.
  2. Непривлекательный дизайн сайта.
  3. Сложная структура интернет-ресурса.
  4. Неэффективная рекламная кампания.
  5. Необоснованная ценовая политика и непродуманная программа лояльности.
  6. Игнорирование отзывов клиентов, отсутствие обратной связи.
  7. Долгая коммуникация. Несвоевременные ответы на звонки и обращения клиентов.

Окупаемость составит около 14 месяцев или 1 год и 2 месяца.

Описание проекта

Инициатор проекта

ИП Иванов С.И., предприниматель с 1999 г., основной вид деятельности – розничная торговля женской и мужской одеждой (4 торговых отдела).

Идея проекта

В городе «N» во 2 кв. 2013 г. планируется открытие первого торгово-развлекательного центра, где помимо магазинов, будет находиться трехзальный кинотеатр, зона фаст-фуд, детская зона. ИП Иванову поступило предложение об открытии в ТЦ нового торговой точки. Так как в городе «N» до настоящего времени отсутствовали полноценные торгово-развлекательные комплексы подобного формата, запуск данного центра привлечет в него значительный трафик потенциальных покупателей, в связи с этим инициатор проекта принял решение об открытии пятого магазина.

Ассортимент

  • Женская одежда (блузы, кофты, брюки, платья и так далее). Основной сегмент: покупатели с достатком выше среднего, возраст 25-45 лет. Поставщики: Турция, Польша, Белоруссия.
  • Бижутерия (кольца, браслеты, серьги). Поставщик: Китай.

Организационная форма и система налогообложения

  • Организационно-правовая форма хозяйственной деятельности: индивидуальный предприниматель.
  • Вид налогообложения: патентная форма налогообложения
  • Ведение налогового и бухгалтерского учета: Ведение учета предприниматель осуществляет самостоятельно посредством онлайн-сервиса «Мое дело».

Месторасположение

Магазин будет расположен на первом этаже ТРЦ, общая площадь магазина 80 кв.м., торговая площадь 55 кв.м.

Режим работы

Ежедневно, с 10:00 до 22:00.

Персонал

Планируется, что в магазине будет работать 5 человек, в смене 2 человека (старший продавец и продавец-консультант). Товаровед работает на полставки (на 5 дневной рабочей неделе).

количество

Оклад

Итого, руб.

Старший продавец

9 000

18 000

Продавец-консультант

7 000

14 000

Товаровед

8 000

8 000

Итого

40 000

Система оплаты труда оклад + премия за продажи (премия составляет 2,35 % от месячного объема продаж, которая распределяется согласно активности того или иного продавца).

План реализации проекта

Календарный план

Наименование этапа

янв.13

фев.13

мар.13

апр.13

Заключение договора аренды

***

Ремонт и подготовка магазина (освещение, заказ вывески, декорирование)

***

***

Оплата оборудования (аванс 50 %)

***

Поиск поставщиков, заключение договоров с поставщиками

***

Окончательная оплата за оборудование

***

Оплата за товар

***

Установка торгового и кассового оборудования

***

Реклама

***

Набор персонала

***

Получение и раскладка товара

***

Начало деятельности

***

Для выполнения всех подготовительных работ потребуется 3 месяца, столь длительный срок объясняется тем, что официальное открытие ТРЦ состоится 01.04.2013 г. но в связи с большим количеством желающих открыть в нем торговую точку заключение договора аренды должно произойти не позднее 15 января 2013 г.

Все работы по открытию магазина будет контролировать инициатор проекта.

Общая смета расходов по реализации проекта

Статья расходов Сумма расходов, руб.

Ремонт и подготовка магазина (освещение, заказ вывески, декорирование)

250 000

Приобретение оборудования (торговое и кассовое оборудование)

300 000

Создание товарного запаса

1 500 000

Установка оборудования

40 000

Оборотные средства (финансирование деятельности до выхода на окупаемость)

450 000

Итого

2 540 000

Для открытия магазина потребуется вложений в размере 2,5 млн. руб. (личные средства собственника бизнеса). Наибольшая доля в структуре затрат занимает закуп товара (59 %). Так же в смету включены расходы по финансированию деятельности до выхода на самоокупаемость.

Планируемые финансовые показатели деятельности.

Финансовые показатели на 2013 и 2014 г. определены следующем образом: выручка от основной деятельности с прогнозирована консервативным способом (по минимуму), а расходная часть отражена по максимуму.

Планируемый бюджет доходов и расходов на 2013 год

Единица измерения: тыс. руб.

1 кв.13 год 2 кв.13 год 3 кв.13 год 4 кв.13 год
Выручка в т.ч.

2 300

3 200

4 500

Выручка от реализации одежды

2 000

3 000

4 000

Выручка от реализации бижутерии и аксессуаров

Себестоимость продукции

1 293

2 015

2 703

Реализация одежды в ценах закупа

1 143

1 765

2 353

Реализации бижутерии и аксессуаров в ценах закупа

Валовая прибыль

1 007

1 185

1 797

Общие расходы

Зарплата

Соц. Отчисления

Аренда

Коммунальные платежи

Реклама

Административные расходы (связь, интернет, расчетно-кассовое обслуживание)

прочие расходы

Прибыль до налогообложения

Налоги (патент)

1,5

1,5

1,5

Дивиденды

Чистая прибыль

Единица измерения: тыс. руб.

1 кв. 14 год 2 кв. 14 год 3 кв. 14 год 4 кв. 14 год

Выручка в т.ч.

3 400

4 000

3 800

5 900

Выручка от реализации одежды

2 700

3 500

3 600

5 000

Выручка от реализации бижутерии и аксессуаров

Себестоимость продукции

1 893

2 250

2 307

3 307

Реализация одежды в ценах закупа

1 543

2 000

2 057

2 857

Реализации бижутерии и аксессуаров в ценах закупа

Валовая прибыль

1 507

1 750

1 493

2 593

Общие расходы

Зарплата

Соц. Отчисления

Аренда

Коммунальные платежи

Реклама

Административные расходы (связь, интернет, расчетно-кассовое обслуживание)

прочие расходы

Прибыль до налогообложения

1 648

Налоги (патент)

1,5

1,5

1,5

1,5

Дивиденды

Чистая прибыль

1 347

Деятельность магазины носит сезонный характер, пик выручки приходится на период сентябрь-декабрь.

Справочно

Среднемесячные финансовые показатели деятельности в 2013 и 2014 гг.

2013 г. 2014 г.

Выручка, в тыс. руб.

1 111

Чистая прибыль, в тыс. руб.

Рентабельность, в %

Расходная часть

Расходы магазина состоят из следующих групп затрат:

1) Себестоимость

В данную строку расходов включаются затраты по реализации товаров в ценах закупа

  • Наценка на одежду находится в диапазоне от 60 до 120 %. Средневзвешенная наценка (с учетом скидок и дисконтов) на уровне 75 %
  • Наценка на бижутерию 150-250 %. Средневзвешенная наценка 200 %.

2) Общие расходы

Данная группа затрат включает себя следующие виды затрат:

  • Заработная плата персонала (оклад + премиальная часть)
  • Социальные отчисления с ФОТа (только с окладной части)
  • Аренда торговой точки
  • Коммунальные платежи (электричество, вывоз ТБО)
  • Реклама
  • Административные расходы
  • Прочие расходы

Наглядно структуру общих расходов магазина можно посмотреть на следующем графике:

Качественный анализ рисков проекта

Все возможные риски делятся на:

  • внешнюю зону, где имеет значение изменение экономической ситуации и событий, не связанных с процессом управления бизнесом;
  • внутреннюю зону, где существует прямая зависимость прибыльности бизнеса от эффективности его организации и системы управления.

Табл.1. Основные внешние риски проекта

Наименование риска Оценка риска Характеристика риска и способы реагирования

Повышение себестоимости изделий легкой промышленности вследствие производственных, политических или экономических мер

высокий

Изменения курса рубля может привести к увеличению стоимости продукции в закупке. Нивелировать риск можно увеличением конечной цены (что нежелательно) или оптимизацией иных расходов.
Угроза риска состоит в снижении прибыльной части. Во избежание этого следует вести расчеты в твердой валюте, эквивалентно которой поддерживать ценовую политику магазина.

Открытие в городе N в общем (в ТРЦ в частности) прямых конкурентов

высокий

Появление прямых конкурентов ведет к уменьшению рыночной доли продаж, что уменьшает доходную часть. Для компенсации риска следует закладывать в проект УТП (уникальное торговое предложение), использовать оригинальную продукцию и поддерживать лояльные отношения с покупательницами.

Снижение актуальности товара, изменение модных трендов, появление новых брендов

высокий

Изменение модных тенденций может привести к зависанию до 30% сезонного товара, что снижает прибыльность проекта. Для нивелирования риска следует предвосхищать спрос, отслеживая тренды в таблоидах, проводя периодический опрос посетителей, посещать выставки, показы, производить закупки в соответствии с модой, ориентируясь на ЦА.

Сезонное снижение продаж

низкий

Сезонное колебание уровня продаж приводит к общему снижению среднегодового показателя, повышает долю затрат на содержание персонал, снижает долю прибыльной части. Риск нивелируется продуманной подготовкой к низкому сезону, проведением акций, распродаж, грамотной рекламой и организационной политикой (распределение внутренних ресурсов, период отпусков и т.д.).

Повышение арендной ставки в ТРЦ, снижение популярности ТРЦ и иные риски, связанные с имиджем ТРЦ

средний

Влияние самого магазина одежды на подобную ситуацию крайне низкое. Риск существует как отдельная угроза макросреды и может быть вызван неправильной организацией работы ТРЦ. Нивелировать риск практически невозможно. Для уклонения от снижения продаж можно рассматривать запасные варианты локации магазина в более популярном ТЦ.

Существует возможность смягчения внешних угроз. Для этого в подготовительном периоде необходимо разрабатывать единую стратегию кризисного управления.

УТП, четкое позиционирование, работа с потребителем повышают эффективность бизнеса и снижает влияние внешних рисков – если магазин нравится покупательницам, то он будет нравиться в любое время года, в любом ТЦ и в окружении любых конкурентов.

Табл.2. Основные внутренние риски проекта

Наименование риска Оценка риска Характеристика риска и способы реагирования

Неправильная организация внутреннего пространства магазина (мерчендайзинг)

средний

При неверном распределении пространства и малоэффективной выкладке и размещении товара можно потерять до 50% продаж. Риск компенсируется наймом профессионального мерчендайзера и постоянным мониторингом поведенческих мотивов покупателей.

Нецелевая закупочная политика

средний

Пересекается с внешней угрозой («Снижение актуальности товара, изменение модных трендов»). Нивелирование аналогичное.

Неверная ценовая политика

средний

Удерживая высокий ценовой уровень можно потерять массового покупателя, снижая цену до среднего тренда, можно искусственно занизить качественное восприятие товара. При поддержании актуальной цены следует ориентироваться на возможности и потребности покупателей (опросы, анкетирования, исследования рынка, акции).

Низкий уровень компетенции продающего персонала, текучка кадров

высокий

Угроза имеет конечный результат в виде снижения продаж и уменьшения доли прибыли. Отсутствие удовлетворённости покупателя усиливает все внешние риски. Нивелируется риск правильной системой контроля и мотивации персонала, повышением степени лояльности сотрудников к работодателю, введением системы обучения.

Технологические риски

низкие

Технология ритейла и ассортимент не влекут сложностей в процессе жизнедеятельности проекта.

Количественный анализ рисков проекта

Как внешние, так и внутренние риски имеют два отрицательных следствия: снижение доли прибыли и потеря имиджа. К снижению доли прибыли могут привести:

  • повышение себестоимости изделий легкой промышленности вследствие производственных, политических или экономических мер, повышения арендной ставки в ТРЦ;
  • открытие в городе N в общем (в ТРЦ в частности) прямых конкурентов;
  • неправильная организация внутреннего пространства магазина (мерчендайзинг) и ценовая политика;
  • низкий уровень компетенции продающего персонала.

К потере имиджа и, как следствие, к снижению продаж приведут:

  • снижение популярности ТРЦ и иные риски, связанные с имиджем ТРЦ;
  • снижение актуальности товара, изменение модных трендов и нецелевая закупочная политика;

Степень влияния на прибыль повышения себестоимости изделий легкой промышленности вследствие производственных, политических или экономических мер, повышения арендной ставки в ТРЦ

Учитывая, что закупка производится в Турции, Белоруссии, Польше и Китае, стоимость продукции привязана к доллару (в большинстве случаев). Рассчитывается степень риска исходя из прогноза курса рубля к доллару на ближайший период. К примеру:<

Изменение доли прибыли и доходности в зависимости от курса рубля

Таким образом, мы видим, что при изменении курса рубля по отношению к закупочной валюте риск снижения прибыли стартует с потери от 3,5%. Однако общее повышение стоимости доллара на 1-1,5 пункта может привести к незначительному увеличению продаж (освоение накоплений населением).

Для удержания доли прибыльности в таком случае просто стоит пересмотреть распределение затрат и оптимизировать расходы. Риск имеет высокое количественное значение при изменении курса на 2,5-3 и более пунктов. Построение бизнеса следует соотносить с экономическими прогнозами.

Степень влияния конкурентной среды

Для расчета степени влияния конкуренции необходимо провести детальный анализ конкурентной среды и вычислить долю рынка каждого магазина. Проводится такой анализ отдельно для ТРЦ, где размещен проект и в качестве общегородского среза. Высчитать привлекательность торговой точки можно по формуле Хаффа (тоже отдельно для ТРЦ и для города).

Появление нового игрока всегда влечет перераспределение долей рынка в единой емкости, на первом этапе это происходит за счет наиболее слабых представителей отрасли. В данном случае проект является пятой торговой точкой одного владельца, существует внутренняя конкуренция между этими магазинами и риск перераспределения покупателей. Однако в сравнении с одиночными точками, сеть всегда занимает большую рыночную долю.

При общей доле рынка всех магазинов владельца, к примеру, в 10% (расчет ведется только в разрезе ЦА), степень влияния нового конкурента имеет достаточно высокую относительную долю – 4,5% столько может потерять магазин в случае открытия аналогичной сети (качественно и количественно) и 2-2,8% составят потери в случае открытия в зоне функционирования аналогичного точечного магазина. К этой же сумме можно приравнять количественные показатели рисков снижения актуальности товара и низкий уровень сервиса в магазине (покупатель уйдет к конкурентам).

Степень влияния неверного мерчендайзинга и ценовой политики

Учитывая ценовые предпочтения целевой аудитории, следует удерживать тот уровень цены. Который наиболее комфортен для покупательниц, проводя распределение продукции с учетом выкладки (зал для молодежи, зона VIP и т.д.).

Распределение доходности в зависимости от возраста покупателей

Расчет риска прост: имея на руках ранжирование доходности по возрасту покупателей и ценовые предпочтения, указанные тут, считаем, что при повышении средней стоимости от $100 потеря покупательской аудитории в возрасте 26-30 лет составит от 15%. Поскольку это лидирующая часть, что в доходности это отразится как потеря 6,75%.

Ранжирование рисков проекта

Наиболее вероятные риски снижения прибыли лежат в области внутренних и внешних маркетинговых показателей (организация продаж. Стимулирование, взаимодействие с покупателем). Сезонность продаж находится в прямой зависимости от этих маркетинговых мероприятий. Иными словами – чем более грамотно будет организован процесс стимулирования сбыта и чем более фундаментальным и обстоятельным будет подход к реализации, тем меньше влияния на общий результат будет иметь все иные внешние и внутренние риски.
Общий фон угроз для проекта – благоприятный. Спрос на продукцию перманентно высок. При удовлетворении эмоционального и качественного запроса потребителей, количественные показатели рисков ничтожно малы. Для нивелирования угроз следует по максимуму использовать эффективные базовые инструменты маркетинга: исследование предпочтений потребителей, расчёт доли рынка, создание УТП, мотивация персонала и покупателя, работа с потребителем и т.д.

Рекомендуем данный проект использовать в качестве примера для составления своего уникального бизнес-плана.

Дополнение:

Если вам необходим более детальный бизнес-план вы сможете заказать его разработку. Заполните заявку и получите бесплатную профессиональную консультацию аналитика.